Détail de l'auteur
Auteur Ray MCKENZIE |
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche
The relationship-based enterprise / Ray MCKENZIE / New York : MCGRAW-HILL (2001)
Titre : The relationship-based enterprise : Powering business success through customer relationship management Type de document : Livre Auteurs : Ray MCKENZIE Editeur : New York : MCGRAW-HILL Année de publication : 2001 Importance : 368 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-07-086081-0 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENTIndex. décimale : 121.54 GESTION DE LA RELATION CLIENT Résumé : Cet ouvrage montre aux managers comment le CRM peut produire une stratégie d'entreprise cohérente basée sur la relation, et comment cette stratégie peut mener à des améliorations du résultat net de l'entreprise. Note de contenu : Bibliogr. p. 355-360, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=110383 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J1061 121.54 MCK Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
LIBRARY - Campus Rouen
pmb
-
59 Rue Taittinger, 51100 Reims
-
00 33 (0)3 26 77 46 15
Library Campus Reims
-
1 Rue du Maréchal Juin, BP 215
76825 Mont Saint Aignan cedex -
00 33 (0)2 32 82 58 26