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Auteur Pierre-Louis DUBOIS |
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Le cas des services / Lyvie GUERET-TALON / Paris : EDITIONS EMS (2015)
Titre : Le cas des services : Recueil d'études de cas en management et marketing des services Type de document : Livre Auteurs : Lyvie GUERET-TALON, ; Madeleine BESSON, ; Marianne ABRAMOVICI, ; Pierre-Louis DUBOIS, Préfacier, etc. ; Jean-Baptiste SUQUET, Auteur Neoma Editeur : Paris : EDITIONS EMS Année de publication : 2015 Collection : Etudes de cas Importance : 222 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84769-583-0 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ETUDE DE CAS ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MANAGEMENT ; MARKETING DES SERVICES ; MARKETING DIRECTIndex. décimale : 121.07 MARKETING DES SERVICES Résumé : Cet ouvrage présente des études de cas volontairement variées, tant dans les contextes sectoriels que dans les défis stratégiques à relever. Dix entreprises sont étudiées, PME ou multinationales, évoluant dans un environnement de service public ou bien rencontrant une forte concurrence. Trois parties structurent l’ouvrage : le service comme avantage concurrentiel; servuction, qualité de service et gestion des ressources humaines; marketing des services, défis et perspectives pour les organisations hybrides. Avec corrigés détaillés. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112554 Autre formatExemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049383 658.401 2/CAS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 049304 658.401 2/CAS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J2872 121.07 GUE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Les réactions affectives du consommateur : ces raisons du coeur que la raison ignore / Ingrid PONCIN / Louvain-La-Neuve [Belgique] : PRESSES UNIVERSITAIRES DE LOUVAIN (2015)
Titre : Les réactions affectives du consommateur : ces raisons du coeur que la raison ignore : Mélanges en l'honneur du Professeur Christian Derbaix Type de document : Livre Auteurs : Ingrid PONCIN, ; Jean-Luc HERRMANN, ; Pierre-Louis DUBOIS, Préfacier, etc. Editeur : Louvain-La-Neuve [Belgique] : PRESSES UNIVERSITAIRES DE LOUVAIN Année de publication : 2015 Importance : 214 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87558-347-5 Prix : 18 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; EMOTION ; ENFANT ; ADOLESCENTIndex. décimale : 122.94 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Résumé : L'importance de la dimension affective dans le comportement du consommateur et dans ses décisions ne fait désormais plus de doute. Qu'elles portent sur l'importance de l'affectif et de sa mesure en général ou plus particulièrement sur des publics, les contributions réunies dans cet ouvrage font toutes écho à cette remise en cause de la prédominance de la rationalité dans les choix des consommateurs. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=134658 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049740 339.47/REA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J3610 122.94 PON Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible L'officiel du TAGE post bac / Eric COBAST / Paris : L'ETUDIANT (2014)
Titre : L'officiel du TAGE post bac : Manuel officiel de préparation au test Type de document : Livre Auteurs : Eric COBAST, ; Thomas LEBLE ; François PANNETIER ; Pierre-Louis DUBOIS, Préfacier, etc. Editeur : Paris : L'ETUDIANT Année de publication : 2014 Collection : Les officiels Importance : 286 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8176-0422-0 Prix : 30 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
EXAMEN ; GRANDE ECOLE ; CARRIEREIndex. décimale : 163.27 GRANDE ECOLE Résumé : Conçu pour des étudiants de niveau bac/bac+1. Compréhension, production semi-guidée/correction linguistique, raisonnement logique, calcul et mathématiques. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=111940 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J2703 163.27 COB Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Analyse de marché / Véronique BOULOCHER / Paris : VUIBERT (2013)
Titre : Analyse de marché : De la définition au diagnostic Type de document : Livre Auteurs : Véronique BOULOCHER ; Sabine RUAUD ; Pierre-Louis DUBOIS, Préfacier, etc. Editeur : Paris : VUIBERT Année de publication : 2013 Importance : 303 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-01379-5 Prix : 29 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ETUDE DE MARCHE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MOTIVATION ; MARCHE ; CONCURRENCE ; DIAGNOSTIC STRATEGIQUEIndex. décimale : 122.55 ETUDE DE MARCHE Résumé : Comment analyser un marché, comment déceler ses opportunités et ses menaces? Cet ouvrage propose de répondre à cette question en proposant une démarche d'analyse de marché construite qui prend en compte l'ensemble des variables nécessaires. Note de contenu : Bibliogr. p. 301-302 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109862 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 045427 658.83/BOU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J0896 122.55 BOU Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible RSE : entre Globalisation et Developpement Durable / Nicole BARTHE / Bruxelles : DE BOECK (2011)
Titre : RSE : entre Globalisation et Developpement Durable Type de document : Livre Auteurs : Nicole BARTHE ; Jean-Jacques ROSE, Préfacier, etc. ; Pierre-Louis DUBOIS, Auteur de la postface, du colophon, etc. ; Jean-Marie PERETTI Editeur : Bruxelles : DE BOECK Année de publication : 2011 Importance : 283 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-6292-4 Prix : 29 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
RESPONSABILITE SOCIALE DE L'ENTREPRISE ; DEVELOPPEMENT DURABLE ; SECURITE SOCIALE ; SERVICE PUBLIC ; INDICATEUR ; TRAITEMENT DES DECHETS ; TOURISME ; LOGISTIQUE ; INNOVATION ; ESTHETIQUE INDUSTRIELLE ; INDE ; CHINE ; AMERIQUE LATINE ; NORMEIndex. décimale : 111.75 RESPONSABILITE SOCIALE DE L'ENTREPRISE Résumé : Perspectives théoriques et études de cas concrets sont exposés dans cet ouvrage par 28 enseignants-chercheurs français et internationaux pour explorer les formes de construction d'une gouvernance mondiale dans la tourmente des crises systémiques actuelles. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=80568 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 036219 658.408/RSE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 037457 658.408/RSE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible B1897 111.75 BAR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Analyse de données avec SPSS / Manu CARRICANO / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2010)PermalinkAnalyse de données avec SPSS / Manu CARRICANO / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2010)PermalinkCD : Analyse de données avec SPSS / Manu CARRICANO / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2010)PermalinkPermalinkLe nouveau visage des dirigeants du CAC 40 / Pierre-Louis DUBOIS / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2008)PermalinkLe Marketing / Pierre-Louis DUBOIS / ECONOMICA (2005)PermalinkLE MARKETING Fondements et pratique / Pierre-Louis DUBOIS / PARIS : ECONOMICA (1992)PermalinkLE MARKETING Fondements et pratique / Pierre-Louis DUBOIS / PARIS : ECONOMICA (1989)Permalink
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