Key Account Management / Peter CHEVERTON / Kogan Page (2015)  

Titre : Key Account Management : Tools and Techniques for Achieving Profitable Key Supplier Status Type de document : e-book Auteurs : Peter CHEVERTON Mention d'édition : 6th ed. Editeur : Kogan Page Année de publication : 2015 Importance : 416 p. (200 crédits) ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7494-6941-2 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management CLIENT ; CONSOMMATEUR INDUSTRIEL Résumé : An organization's key accounts are its lifeblood. Key account management focuses on the long-term investment of resources in customers that can offer an exceptional return on resources. But which are the key accounts? Are they the ones growing the fastest? The ones that are most financially secure? Or are they the ones that shout the loudest? Key Account Management puts forward a straightforward and effective planning methodology. This fully updated 6th edition of Key Account Management takes a long-term, team-selling strategic view of the whole process, from defining the customer, to managing the relationship and achieving key supplier status. With coverage of latest best practice including IT's role in account management, plus new case studies, online supporting resources and a new section comparing how different industries/markets approach key account management, it stands alone as the premier book on managing key customers. Nombre d'accès : 2 En ligne : http://www.vlebooks.com/vleweb/product/openreader?id=Neoma&accId=9169105&isbn=97 [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=494616

Key Account Management / Peter CHEVERTON / Kogan Page (2015)  

Titre : Key Account Management : Tools and Techniques for Achieving Profitable Key Supplier Status Type de document : Livre Auteurs : Peter CHEVERTON Mention d'édition : 6th ed. Editeur : Kogan Page Année de publication : 2015 ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7494-6940-5 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management CLIENT ; CONSOMMATEUR INDUSTRIEL Résumé : An organization's key accounts are its lifeblood. Key account management focuses on the long-term investment of resources in customers that can offer an exceptional return on resources. But which are the key accounts? Are they the ones growing the fastest? The ones that are most financially secure? Or are they the ones that shout the loudest? Key Account Management puts forward a straightforward and effective planning methodology. This fully updated 6th edition of Key Account Management takes a long-term, team-selling strategic view of the whole process, from defining the customer, to managing the relationship and achieving key supplier status. With coverage of latest best practice including IT's role in account management, plus new case studies, online supporting resources and a new section comparing how different industries/markets approach key account management, it stands alone as the premier book on managing key customers. Nombre d'accès : 2 En ligne : http://www.vlebooks.com/vleweb/product/openreader?id=Neoma&accId=9169105&isbn=97 [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=538518

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059146	658.804 CHE	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Understanding brands / Peter CHEVERTON / Kogan Page (2006)

Titre : Understanding brands Type de document : Livre Auteurs : Peter CHEVERTON Editeur : Kogan Page Année de publication : 2006 Importance : 139 p. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7494-4665-9 Prix : 21 € Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management MARKETING STRATEGIQUE ; IMAGE DE MARQUE ; MARQUE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=150475

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Key account management / Peter CHEVERTON / Kogan Page (2004)

Titre : Key account management : a complete action kit of tools and techniques for archieving profitable key suppliers status Type de document : Livre Auteurs : Peter CHEVERTON Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Kogan Page Année de publication : 2004 Importance : XII, 356 p. Format : 25 cm Accompagnement : CD-Rom ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7494-4169-0 Prix : 57.37 € Note générale : Bibliogr. p. 350-351. Index Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes CAPITAL CLIENT ; CAPITAL IMMATERIEL ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; RENTABILITE DE L'ENTREPRISE Management CONSOMMATEUR INDUSTRIEL ; VALEUR AJOUTEE Index. décimale : 658.804 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=151206

Est accompagné de

• Key account management / Peter CHEVERTON / Kogan Page (2004)

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Key account management / Peter CHEVERTON / Kogan Page (2004)

Accompagne Key account management / Peter CHEVERTON / Kogan Page (2004) Titre : Key account management : a complete action kit of tools and techniques for archieving profitable key suppliers status Type de document : Multimedia Auteurs : Peter CHEVERTON Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Kogan Page Année de publication : 2004 Importance : 1 CD-Rom ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7494-4169-0 Prix : 57.37 € Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes CAPITAL IMMATERIEL ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RENTABILITE DE L'ENTREPRISE ; CAPITAL CLIENT Management VALEUR AJOUTEE ; CONSOMMATEUR INDUSTRIEL Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=151208

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