Customer satisfaction measurement for ISO 9000:2000 / Nigel HILL / Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN (2002)  

Titre : Customer satisfaction measurement for ISO 9000:2000 Type de document : e-book Auteurs : Nigel HILL ; Bill SELF ; Greg ROCHE ; NETLIBRARY, INC. Editeur : Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN Année de publication : 2002 Importance : xii, 148 p. : Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 0080503551 (electronic bk.) Note générale : Includes index. Electronic reproduction.. Boulder, Colo. :, 2007. Langues : Anglais (eng) Mots-clés candidats : SATISFACTION DU CLIENT  NORME  CONTROLE DE QUALITE  MARKETING  RECHERCHE Nombre d'accès : 2 En ligne : http://search.ebscohost.com.library.ez.neoma-bs.fr/login.aspx?direct=true&db=nle [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=136083