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Marketing de la banque et de l'assurance / Anne JULIEN / PARIS : DUNOD (2018)
Titre : Marketing de la banque et de l'assurance : Le digital au coeur de la relation client Type de document : Livre Auteurs : Anne JULIEN, Auteur Neoma ; Antoine GAUTIER Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2018 Importance : 262 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-077049-6 Prix : 28 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ASSURANCE ; BANQUE ; COMMUNICATION ; MARKETING DIRECT ; TICIndex. décimale : 124.62 MARKETING DIRECT Résumé : Cet ouvrage donne toutes les clés pour mettre en place une relation de service et de conseil, avec un système intégré conçu autour du parcours client. Il présente les nouveaux codes de communication indispensables pour renouveler les activités marketing et commerciales. Cette 2e édition, enrichie de nombreux exemples, cas d'entreprises et avis d'experts, met en avant l'impact du data analytics et les nouveaux outils nécessaires pour accompagner le responsable marketing dans la digitalisation de la relation client. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=223258 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 052320 658.812 JUL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J4014 124.62 JUL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
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