Etes-vous vraiment orienté clients ? / Hélène LACROIX-SABLAYROLLES / PARIS : DUNOD (2006)

Titre : Etes-vous vraiment orienté clients ? : le positionnement stratégique orienté clients Type de document : Livre Auteurs : Hélène LACROIX-SABLAYROLLES ; Pierre BELLON, Préfacier, etc. ; Jean-Paul FERRY, Auteur de la postface, du colophon, etc. Mention d'édition : 2° éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2006 Collection : Progrès du management Importance : XI - 234 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050100-7 Prix : 24 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ADMINISTRATION PUBLIQUE ; LANCEMENT DE PRODUIT ; CREATION DE VALEUR ; GESTION DU MARKETING Index. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Les niveaux d'orientation client. Les métiers de l'entreprise et la création de valeur. La segmentation orientée client. L'organisation de l'entreprise structurée client. Evolution des fonctions marketing et commerciale. Note de contenu : Bibliogr. p. 231 Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26327

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A7868	124.16 LAC	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Etes-vous vraiment orienté clients ? / Hélène LACROIX-SABLAYROLLES / PARIS : DUNOD (2002)

Titre : Etes-vous vraiment orienté clients ? : le marketing stratégique orienté clients Type de document : Livre Auteurs : Hélène LACROIX-SABLAYROLLES Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2002 Collection : Progrès du management Importance : 190 p. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-006351-2 Prix : 22,50 € Note générale : Bibliogr. p. 187 Index p. 189-190 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING STRATEGIQUE ; CREATION DE VALEUR Delphes FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; SEGMENTATION DU MARCHE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146610

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012698	658.812/LAC	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible