Gestion de la relation client / René LEFEBURE / EYROLLES (2005)

Titre : Gestion de la relation client : edition 2005 Type de document : Livre Auteurs : René LEFEBURE ; Gilles VENTURI Editeur : EYROLLES Année de publication : 2005 Collection : solutions d'entreprise Importance : 466 p Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-11331-0 Prix : 39 € Note générale : Glossaire p. 437-444 Bibliogr. p. 445-453 Index p. 455-466 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes COLLECTE DES DONNEES ; SATISFACTION DU CLIENT ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE Management MARKETING DIRECT ; INTERNET Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147581

Autre format

• Gestion de la relation client : Edition 2005 Ed. 2 / René LEFEBURE / EYROLLES (2011)  

Data mining / René LEFEBURE / EYROLLES (2001)

Titre : Data mining : gestion de la relation client, personnalisation de sites web Type de document : Livre Auteurs : René LEFEBURE ; Gilles VENTURI Mention d'édition : 2e édition Editeur : EYROLLES Année de publication : 2001 Collection : Collection Solutions d'entreprise Importance : 1 vol. (IX-391 p.) Présentation : ill., couv. ill.en coul. Accompagnement : 1 CD-ROM ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-09176-2 Prix : 41,90 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management BASE DE DONNEES ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; SITE INTERNET Index. décimale : 212.68 ANALYSE DES DONNEES Résumé : Présentation des différentes techniques de datamining employées et les principaux outils disponibles actuellement sur le marché. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=29919

Est accompagné de

• LE DATA MINING / EYROLLES (2001)

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A7726	212.68 LEF	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

GESTION DE LA RELATION CLIENT Panorama des produits et conduite de projets / René LEFEBURE / EYROLLES (2000)

Titre : GESTION DE LA RELATION CLIENT Panorama des produits et conduite de projets Type de document : Livre Auteurs : René LEFEBURE ; Gilles VENTURI Editeur : EYROLLES Année de publication : 2000 Collection : solutions d'entreprise Importance : 1 vol., 334 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-09140-3 Prix : 35,06 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ADMINISTRATION PUBLIQUE ; GESTION DE PROJET ; GESTION DU MARKETING ; VENTE ; LOGICIEL ; INTERNET Index. décimale : 124.37 SERVICE CLIENT Résumé : Développement de la relation client. Collecte et traitement des données: le data warehouse. La connaissance du client. le marketing relationnel. Les canaux d'interaction. Panorama de l'offre. Exemples d'application des technologies de base. Les outils de gestion de campagne. Les logiciels d'automatisation des ventes et du service. Les logiciels de personnalisation sur Internet. La gestion de projet. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=13409

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
C2003	124.37 LEF	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible