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La Boucle Vertueuse de l'Excellence / J. GRAMDI / LEXITIS (2013)
Titre : La Boucle Vertueuse de l'Excellence : Comment mettre harmonieusement en synergie le lean management, le six sigma et la théorie des contraintes pour enfin de vrais résultats en rupture Type de document : Livre Auteurs : J. GRAMDI Editeur : LEXITIS Année de publication : 2013 Collection : Les pratiques de la performance Importance : 165 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36233-115-2 Prix : 32 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MANAGEMENT ; METHODOLOGIE ; ORGANISATION ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; GESTION DE LA PRODUCTIONIndex. décimale : 111.76 STYLE DE MANAGEMENT Résumé : Partant d'une approche systémique de l'entreprise, l'auteur nous propose une nouvelle voie pour modéliser, mesurer et élever la performance globale de l'entreprise. Ce modèle, baptisé "la Performance Interactionnelle Globale" permet d'entraîner l'ensemble de l'entreprise dans un mouvement vertueux et durable d'amélioration continue, en combinant les apports du Lean Management, de la Théorie des Contraintes et du Six Sigma. Note de contenu : Bibliogr. p. 163-165 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109703 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J0927 111.76 GRA Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services / Florent A. MEYER / LEXITIS (2012)
Titre : La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services : Vol. 1 Comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service Type de document : Livre Auteurs : Florent A. MEYER ; Xavier QUERAT-HEMENT, Préfacier, etc. Editeur : LEXITIS Année de publication : 2012 Collection : Les pratiques de la performance Importance : 387 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36233-021-6 Prix : 36 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE LA QUALITE ; SERVICE SECTEUR ; STRATEGIE ; LEADERSHIP ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MANAGEMENT ; SATISFACTIONIndex. décimale : 112.02 ENTREPRISE DE SERVICES Résumé : Cet ouvrage est destiné à tous ceux qui veulent comprendre et maîtriser les fondamentaux de la démarche ToC Lean Six Sigma appliquée au secteur des services. Note de contenu : Bibliogr. p. 371-381 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112362 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J2775 112.02 MEY Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
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