L' Organisation du travail dans les centres d'appels / Marc DUFAU / ANACT (2002)

Titre : L' Organisation du travail dans les centres d'appels Type de document : Livre Auteurs : Marc DUFAU ; Jean-Baptiste STUCHLIK Editeur : ANACT Année de publication : 2002 Collection : Points de repère Importance : 94 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-913488-16-8 Prix : 15 € Note générale : Glossaire p. 89-94 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management CENTRE D'APPELS ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; ORGANISATION DU TRAVAIL Delphes RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146939

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
013702	658.312/DUF	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible