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How to Resolve Conflict in Organizations / Annamaria GARDEN / Routledge (2018)
Titre : How to Resolve Conflict in Organizations : The Power of People Models and Procedure Type de document : Livre Auteurs : Annamaria GARDEN Editeur : Routledge Année de publication : 2018 Importance : 152 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-8153-8333-8 Prix : 36 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MANAGEMENT ; RELATIONS DU TRAVAIL ; RELATIONS COLLECTIVES DU TRAVAIL ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; CONFLIT DU TRAVAILIndex. décimale : 162.44 CONFLIT DU TRAVAIL Résumé : This is a comprehensive guide using People Models to understand and resolve conflict at different levels of the organization. It starts at the inter-organizational level explaining conflict between organizations that are involved in mergers and acquisitions. It looks at this kind of conflict not from the point of view of a business and economic rationale but from the point of view of there being a relationship between the two organizations. Here, this relationship is described by a People Model which outlines three different relationship types. In the subsequent chapters we look at the organizational level; first at structural conflict and then at team conflict. In each chapter there is a People Model to explain and resolve conflict. Structural conflict is explained by the Myers Briggs Type Indicator (MBTI) and team conflict is explained by the Schutz model of Inclusion, Control and Openness. In the next chapter the conflict is explained in terms of Gestalt psychology and looks at interpersonal conflict. Carl Jung is then used to explore inner conflict; followed by a chapter on life conflict exploring conflict in terms of how you live a life. The final chapter is focused on the applications of the People Models analysing Donald Trump and Tony Blair. Following through the entire book is a step-by-step procedure called a People Procedure, which is contrasted with a Business Procedure. The former guides you through a process to unravel and resolve conflict. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=316185 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J5956 162.44 GAR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Managing Conflict / David LIDDLE / Kogan Page (2017)
Titre : Managing Conflict : A Practical Guide to Resolution in the Workplace Type de document : Livre Auteurs : David LIDDLE Editeur : Kogan Page Année de publication : 2017 Importance : 301 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7494-8088-2 Prix : 34 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MANAGEMENT ; RELATIONS HUMAINES ; RELATIONS DU TRAVAIL ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; CONFLIT DU TRAVAILIndex. décimale : 162.44 CONFLIT DU TRAVAIL Résumé : Conflict in the workplace is a perennial problem for organizations. Whether it's a disagreement between colleagues, a dispute with management or large-scale industrial action, conflict negatively affects both people and profits as employee morale and productivity fall. Managing Conflict is an essential guide for HR professionals needing to tackle these problems by not only resolving current issues but also preventing future instances of conflict. Going beyond interpersonal conflict, the book also looks at workplace grievances with shareholders, in the supply chain, commercial disputes and customer complaints. The first part of Managing Conflict covers the causes and costs of conflict, the impact of the psychological contract and the legal framework for managing workplace disputes both in the UK and internationally. The second part of the book provides a blueprint for redefining resolution and building a culture of constructive conflict management, from designing a conflict management strategy and developing a formal resolution process to embedding mediation, engaging stakeholders and training managers in resolution skills. It also includes conflict resolution toolkits for managers, HR teams, employees and unions to help tackle conflict and bullying at work. Packed with best practice case studies from organizations including Lloyds Banking Group, Royal Mail and Bloomberg, this is an indispensable guide for all HR professionals looking to resolve conflict in the workplace. Note de contenu : Glossaire, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=316184 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J5957 162.44 LID Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible La Boîte à outils de la Gestion des conflits / Jacques SALZER / PARIS : DUNOD (2016)
Titre : La Boîte à outils de la Gestion des conflits Type de document : Livre Auteurs : Jacques SALZER ; Arnaud STIMEC Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2016 Importance : 192 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-075473-1 Prix : 27 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
RELATIONS DU TRAVAIL ; CONFLIT DU TRAVAILIndex. décimale : 162.44 CONFLIT DU TRAVAIL Résumé : Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). Note de contenu : Bibliogr. p. 186 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=316182 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J5983 162.44 SAL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Gérer les conflits au travail / Jacques-Antoine MALAREWICZ / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2016)
Titre : Gérer les conflits au travail : Développez la médiation face aux risques psychosociaux Type de document : Livre Auteurs : Jacques-Antoine MALAREWICZ Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2016 Importance : 170 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6664-1 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CONFLIT DU TRAVAIL ; RELATIONS INTERPERSONNELLES ; SERVICE PUBLIC ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; ARBITRAGEIndex. décimale : 162.44 CONFLIT DU TRAVAIL Résumé : Malaise entre un dirigeant et son équipe, affrontement entre deux unités de direction, conflit social relayé par les médias, blocage culturel, voire générationnel... autant de sources de stress et de difficultés en entreprise. Pas toujours manifestes, ces conflits peuvent se traduire par une crise larvée, dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance. Ils participent également au développement des risques psychosociaux et exigent, à ce titre, d'être pris en compte.
Pratique en plein développement, la médiation est bien adaptée pour aborder ces situations dans leur diversité. L'approche systémique permet ici de proposer une analyse globale des enjeux relationnels et de déceler les " demandes cachées ".
Faisant l'inventaire des situations qui requièrent l'intervention du médiateur ainsi que des ressorts de la crise, Jacques-Antoine Malarewicz s'appuie sur son expérience professionnelle pour définir une méthodologie de travail : identification de la demande et de ses conséquences, position du médiateur et utilisation par les parties prenantes, outils, déontologie, gestion par les problèmes et application à des cas réels. Très pratique, cet ouvrage constitue une excellente initiation à la gestion des risques psychosociaux par la médiation. Il servira de support de réflexion aux décideurs et responsables de ressources humaines ainsi qu'aux médiateurs, quel que soit leur statut.Note de contenu : Bibliogr. p. 169-170 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=316183 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J5949 162.44 MAL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Travail, les raisons de la colère / Vincent de GAULEJAC / Paris : SEUIL (2011)
Titre : Travail, les raisons de la colère Type de document : Livre Auteurs : Vincent de GAULEJAC Editeur : Paris : SEUIL Année de publication : 2011 Importance : 334 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-02-103895-8 Prix : 21 EUR Mots-clés : Management
SOCIOLOGIE ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; GESTION DE CRISE ; TIC ; ETABLISSEMENT DE SOINS
Entreprise
FRANCE TELECOM ; RENAULTIndex. décimale : 162.44 CONFLIT DU TRAVAIL Résumé : Les signes d'une crise profonde se multiplient dans les organisations et plus largement dans le monde du travail. Ce livre décrit les liens entre la dimension psychologique du mal-être, les mutations organisationnelles et les transformations du capitalisme financier. L'auteur, sociologue clinicien, propose un diagnostic approfondi à partir duquel il définit les conditions qui permettraient de " travailler mieux pour vivre mieux ". Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=79478 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité B1708 162.44 GAU Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Gérer les conflits / Didier NOYÉ / JULHIET (2009)PermalinkMistreatment in the workplace / Julie OLSON-BUCHANAN / Chichester : WILEY-BLACKWELL (2009)PermalinkLe management en archipel : crises, tabous et non-dits dans les organisations / Bruno BOUCHARD / Paris : EDITIONS EMS (2007)PermalinkLE CONFLIT, LA NEGOCIATION ET LA REGLE / Jean-Daniel REYNAUD / Paris : OCTARES EDITIONS (1995)PermalinkLES CONFLITS DU TRAVAIL / Jean-Claude JAVILLIER / Paris : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) (1976)PermalinkLE CONFLIT DANS L'ENTREPRISE / Michel FUSTIER / Paris : ESF (1975)Permalink
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