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Le management de la qualité à l'usage des dirigeants / Gilles BAROUCH / AFNOR (2018)
Titre : Le management de la qualité à l'usage des dirigeants : Un état de l'art académique et professionnel Type de document : Livre Auteurs : Gilles BAROUCH Editeur : AFNOR Année de publication : 2018 Importance : 144 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465638-7 Prix : 23 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE LA QUALITEIndex. décimale : 113.51 GESTION DE LA QUALITE Résumé : Les dirigeants des organisations privées et publiques sont soumis à un environnement inédit et complexe. Face à ces nouveaux défis, le management de la qualité peut être un atout décisif pour augmenter l'efficacité et l'efficience des organisations tout en satisfaisant au mieux les usagers ou les clients. Cet ouvrage répond aux questions que se posent les dirigeants quand ils abordent ou développent une démarche qualité. Quel est le sens réel du management par la qualité ? Quelles sont ses caractéristiques distinctives par rapport à d'autres démarches managériales ? À quoi s'engagent-ils lorsqu'ils entreprennent, prolongent ou relancent une démarche qualité ? Quels sont ses avantages, ses inconvénients et ses risques ? Comment surmonter les difficultés prévisibles et, enfin, quels plus-values et bénéfices vont-ils en retirer pour quelles ressources à y consacrer ? L'ouvrage s'appuie d'une part sur la littérature académique et professionnelle et d'autre part sur l'expertise de l'auteur, fondée sur vingt-cinq ans de conseil, recherche et formation. Une enquête qualitative conduite auprès de sept responsables qualité appartenant à des secteurs variés, privés et publics, a en outre permis d'affiner les analyses. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=234106 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J5921 113.51 BAR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Risques et conformités dans les organisations / Jean-Michel HUET / Pearson (2018)
Titre : Risques et conformités dans les organisations : Les chemins de navigation entre excellence, business et éthique Type de document : Livre Auteurs : Jean-Michel HUET ; Grégoire CHANTEMARGUE Editeur : Pearson Année de publication : 2018 Importance : 173 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-326-00183-1 Prix : 23 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ASSURANCE QUALITE ; ENTREPRISE ; GESTION DE LA QUALITE ; NORME ; PERFORMANCE ; STRATEGIEIndex. décimale : 113.51 GESTION DE LA QUALITE Résumé : Les thématiques liées aux risques et à la conformité ont pris une importance cruciale au cours des dernières années. Ce sont des questions transverses à l'entreprise, qui nécessitent un langage commun, de nombreux échanges d'informations entre une multitude de parties prenantes ainsi qu une grande agilité. Elles concernent plusieurs instances : éthique et conformité, qualité, audit interne, contrôle interne, directions opérationnelles, etc., avec pour objectif la réussite de la stratégie et le pilotage de la performance.
Ce livre, écrit par un collectif de diplômés et de professeurs de NEOMA Business School, bénéficie de l'expérience terrain d'experts dans le domaine et de l'analyse d'universitaires. Il propose une vision intégrée de la gestion du risque et de la conformité impliquant l'ensemble de l'entreprise et traite de questions concrètes de mise en oeuvre. Prenant en compte une diversité sectorielle et géographique, il s'adresse aussi bien aux grandes entreprises qu'aux ETI et PME. Il est ainsi construit autour de trois parties :
les enjeux culturels et politiques de la gestion du risque d'entreprise, définissant le cadre conceptuel de réflexion et la culture nécessaire à sa mise en place ;
les questions de l'excellence opérationnelle associée aux risques et à la conformité, interrogeant la manière de mener à bien un processus de changement et de transformation dans l'entreprise ;
des cas concrets illustrant les nouvelles frontières du risque, dans le domaine de l'IT, des nouvelles réglementations, de la non-conformité dans le secteur financier ouest-africain...Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=489288 Autre formatExemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 056587 658.401 HUE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J6460 113.51 HUE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible ISO 9000 Quality Systems Handbook: Increasing the Quality of an Organization's Outputs / David HOYLE / London : ROUTLEDGE (2017)
Titre : ISO 9000 Quality Systems Handbook: Increasing the Quality of an Organization's Outputs Type de document : Livre Auteurs : David HOYLE Mention d'édition : 7th ed. Editeur : London : ROUTLEDGE Année de publication : 2017 Importance : 874 p. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-138-18864-8 Prix : 60 EUR Note générale : Includes bibliographical references (p. [664]-667) and index.
Electronic reproduction.. Boulder, Colo. :, 2006.Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONTROLE QUALITE ; GESTION DE LA QUALITE ; NORMEMots-clés candidats : CONTROLE DE QUALITE NORME QUALITE TOTALE Index. décimale : 113.51 GESTION DE LA QUALITE Résumé : Completely revised to align with ISO 9001:2015, this handbook has been the bible for users of ISO 9001 since 1994, helping organizations get certified and increase the quality of their outputs. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=234096 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J6025 113.51 HOY Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible La boîte à outils du responsable qualité / Florence GILLET-GOINARD / PARIS : DUNOD (2016)
Titre : La boîte à outils du responsable qualité Type de document : Livre Auteurs : Florence GILLET-GOINARD ; Bernard SENO Mention d'édition : 3e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2016 Importance : 192 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-074598-2 Prix : 27 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CONTROLE QUALITE ; GESTION DE LA QUALITE ; MANAGEMENT ; NORMEIndex. décimale : 113.51 GESTION DE LA QUALITE Résumé : La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :
- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
- pour déployer un management par les processus ;
- pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
- pour assurer la conformité des produits et prestations.
Dans cette 3e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique. Pour voir des vidéos, le code QR doit être scanné.Note de contenu : Bibliogr. p.190 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=234105 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J4772 113.51 GIL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Management stratégique et management de la qualité / Francis ROESSLINGER / Paris : AFNOR (2015)
Titre : Management stratégique et management de la qualité Type de document : Livre Auteurs : Francis ROESSLINGER ; Dominique SIEGEL ; Yvon MOUGIN, Préfacier, etc. Editeur : Paris : AFNOR Année de publication : 2015 Importance : 163 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465503-8 Prix : 23 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
STRATEGIE ; GESTION DE LA QUALITE ; PLANIFICATION STRATEGIQUEIndex. décimale : 113.51 GESTION DE LA QUALITE Résumé : Ce livre à la fois pédagogique et pratique est construit en 4 parties : Le management de la qualité. La stratégie d'entreprise. Une stratégie pour le SMQ. Le management de la qualité, levier d'action stratégique. Note de contenu : Bibliogr. p. 161-163, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=114154 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J3297 113.51 ROE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Comprendre le "jargon" des méthodes qualité / Ibrahima DEME / Paris : L'HARMATTAN (2014)PermalinkManaging quality / Thomas W. FOSTER / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2013)PermalinkThe management and control of quality / James R. EVANS / Cincinnati : SOUTH-WESTERN COLLEGE PUBLISHING (2011)PermalinkLa démarche qualité dans la recherche publique et l'enseignement supérieur / Claude GRANIER / Versailles : EDITIONS QUAE (2009)PermalinkThe management and control of quality / James R. EVANS / Mason : THOMSON SOUTH-WESTERN (2005)PermalinkL'Audit qualité interne / Christophe VILLALONGA / PARIS : DUNOD (2003)PermalinkLE GUIDE DU BENCHMARKING / Jacques GAUTRON / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2003)PermalinkLA QUALITE AU XXIe SIECLE / François CABY / PARIS : ECONOMICA (2002)PermalinkCONDUIRE UNE DEMARCHE QUALITE / Philippe DETRIE / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)PermalinkGuide des méthodes de la qualité / Jean-Pierre HUBERAC / Paris : MAXIMA (2001)Permalink
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