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FIDELISEZ VOS CLIENTS / Pierre MORGAT / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2000)
Titre : FIDELISEZ VOS CLIENTS Type de document : Livre Auteurs : Pierre MORGAT Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2000 Importance : 1 vol., 216 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2399-1 Prix : 26,68 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; MARKETING STRATEGIQUE ; SATISFACTIONIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Essor de la Fidélisation Clients. Fidéliser sans publicité. Elaborer une stratégie de fidélisation. Etude de la clientèle existante. Le programme de fidélisation. Les outils de la fidélisation. La rentabilité de la fidélisation. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=13533 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité C2025 124.16 MOR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible LA FIDELISATION CLIENT / Jean-Marc LEHU / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1999)
Titre : LA FIDELISATION CLIENT Type de document : Livre Auteurs : Jean-Marc LEHU Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 480 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2351-9 Prix : 32,78 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
FIDELISATION ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Le concept de fidélisation du consommateur. La démarche marketing. Le marketing one-to-one performant. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=12056 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité C1883 124.16 LEH Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE Stratégies juridiques et commerciales des entreprises / Hugues DEWOLF / Paris : LIBRAIRIE GENERALE DE DROIT ET DE JURISPRUDENCE (1999)
Titre : LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE Stratégies juridiques et commerciales des entreprises Type de document : Livre Auteurs : Hugues DEWOLF Editeur : Paris : LIBRAIRIE GENERALE DE DROIT ET DE JURISPRUDENCE Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 422 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-912589-06-4 Prix : 30,49 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; FRANCE ; DROIT DE LA CONSOMMATION ; CREDIT A LA CONSOMMATIONIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : La personnalisation de la relation commerciale. L'optimisation du service post-achat. La fidélisation par le prix, par les modalités de paiement. Le maintien de la relation commerciale. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=13060 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 009700 658.812/DEW Livre Library Campus de Reims Archives Exclu du prêt LE CLIENT AU COEUR DE L'ORGANISATION Le management par les processus / Bernard DIRIDOLLOU / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
Titre : LE CLIENT AU COEUR DE L'ORGANISATION Le management par les processus Type de document : Livre Auteurs : Bernard DIRIDOLLOU ; Charles VINCENT Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1997 Importance : 1 vol., 235 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2076-1 Prix : 28,2 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; GESTION DE LA QUALITE ; CONTROLE QUALITE ; EUROPE ; JAPON ; STRATEGIE ; ORGANISATION ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINESIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Les caractéristiques d'une entreprise orientée clients. La qualité, la performance. Distinction entre la "qualité européenne" et la "qualité japonaise". Le rôle des managers dans l'approche globale de la qualité. L'organisation de l'entreprise qui se tourne vers ses clients. La gestion des ressources humaines. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=10199 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité C1782 124.16 DIR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
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