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Luxe et expérience client / Wided BATAT / Dunod (2017)
Titre : Luxe et expérience client Type de document : Livre Auteurs : Wided BATAT Editeur : Dunod Année de publication : 2017 Importance : 229 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-074555-5 Prix : 25.00 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PRODUIT DE LUXE ; INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR ; MARQUE ; MARKETING EXPERIENTIEL ; CONSOMMATEURIndex. décimale : 121.03 PRODUIT DE LUXE Résumé : Cet ouvrage dédié à l’expérience client dans le luxe expose l’ensemble de pratiques et outils que les marques de luxe peuvent mettre en place pour concevoir une offre expérientielle satisfaisante au niveau de la qualité, du savoir-faire et de l’émotionnel regroupant les éléments suivants :
• L’évolution du luxe de l’objet à l’expérience ;
• L’expérience client et sa contribution au luxe ;
• La rencontre du luxe et de l’expérience client à travers le concept de « luxpérience » et la méthode de la « roue luxpérientielle » ;
• Les 10E du marketing luxpérientiel et la e-luxpérience online ;
• Les nouvelles méthodologies immersives pour étudier l’expérience client dans
le luxe.Note de contenu : Bibliogr. p .220-222, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=208871 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J5369 121.03 BAT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Luxury sales force management: / Michaela MERK / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2014)
Titre : Luxury sales force management: : Strategies for winning over your brand ambassadors Type de document : Livre Auteurs : Michaela MERK Editeur : New York : PALGRAVE MACMILLAN Année de publication : 2014 Importance : 213 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-137-34743-5 Prix : 37 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
FORCE DE VENTE ; MARKETING STRATEGIQUE ; PRODUIT DE LUXE ; TECHNIQUE DE VENTE ; VENDEURIndex. décimale : 121.03 PRODUIT DE LUXE Résumé : Importance de la force de vente pour la marque de luxe. Différentes représentations de la marque de luxe auprès des vendeurs : identification, passion, confiance, fierté, professionnalisme et reconnaissance. Management stratégique de la force de vente. Bénéfices tirés d'une force de vente efficace. Méthodes de recrutement des vendeurs de produits de luxe. Note de contenu : Bibliogr. p. 199-203, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=110512 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044625 658.85/MER Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J2021 121.03 MER Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Luxury talent management / Michel GUTSATZ / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2013)
Titre : Luxury talent management : Leading and managing a luxury brand Type de document : Livre Auteurs : Michel GUTSATZ ; Gilles AUGUSTE Editeur : New York : PALGRAVE MACMILLAN Année de publication : 2013 Importance : 258 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-137-27066-5 Prix : 32 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
PRODUIT DE LUXE ; CULTURE ORGANISATIONNELLEIndex. décimale : 121.03 PRODUIT DE LUXE Résumé : Les fondamentaux de l'industrie du luxe. Les modèles organisationnels et les types de cultures d'entreprise. Portrait et métiers du luxe, compétences, services aux clients. Produits de luxe en Chine. Note de contenu : Bibliogr. p. 249-252, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=110513 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 040863 658.827/GUT Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J2022 121.03 GUT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Le luxe alimentaire / Vincent MARCILHAC / Paris : PU RENNES (2012)
Titre : Le luxe alimentaire : Une singularité française Type de document : Livre Auteurs : Vincent MARCILHAC ; Jean-Robert PITTE, Préfacier, etc. Editeur : Paris : PU RENNES Année de publication : 2012 Collection : Table des Hommes Importance : 336 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7535-2153-7 Prix : 20 EUR Mots-clés : Management
PRODUIT DE LUXE ; FRANCE ; CONSOMMATION ; EPICERIE SECTEUR ; TOURISMEIndex. décimale : 121.03 PRODUIT DE LUXE Résumé : L'ouvrage propose de mieux comprendre la singularité française en matière de luxe alimentaire. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=93439 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 045591 394.1/MAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J0181 121.03 MAR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Meta-luxury / Manfredi RICCA / Londres : INTERBRAND (2012)
Titre : Meta-luxury : Brands and the culture of excellence Type de document : Livre Auteurs : Manfredi RICCA ; Rebecca ROBINS Editeur : Londres : INTERBRAND Année de publication : 2012 Importance : 208 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-230-29357-1 Prix : 33 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
PRODUIT DE LUXE ; IMAGE DE MARQUE ; ENTREPRISE ARTISANALE ; ENVIRONNEMENT CULTUREL ET ARTISTIQUEIndex. décimale : 121.03 PRODUIT DE LUXE Résumé : Les marques de luxe au travers de leurs valeurs et de leurs ambitions: faire face au changement, atteindre l'excellence. Les auteurs développent le concept de méta-luxe, le luxe au-delà du luxe, autour des notions de savoir, d'objet unique et d'intemporalité. Ils étudient aussi l'artisanat d'art et la gestion de la marque de luxe. Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109293 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 039804 338.4/RIC Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J0554 121.03 RIC Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Le luxe en Chine / Michel CHEVALIER / Paris : EDITIONS ESKA (2011)Permalink
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