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12 recherche sur le mot-clé candidats 'GESTION DE LA QUALITE'

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Du management au marketing des services / Benoît MEYRONIN / PARIS : DUNOD (2011)

Titre : Du management au marketing des services : amélorer la relation client, développer une véritable culture de service
Type de document : e-book
Auteurs : Benoît MEYRONIN ; Charles DITANDY
Mention d'édition : 2e éd.
Editeur : PARIS : DUNOD
Année de publication : 2011
Collection : Fonctions de l'entreprise
Sous-collection : série Marketing. Communication
Importance : 242 p.
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056589-4
Note générale : Bibliogr. p.235-240. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés candidats : MARKETING PAR PRODUIT SECTEUR TERTIAIRE GESTION DE LA QUALITE SATISFACTION DU CLIENT FIDELISATION DE LA CLIENTELE CREATION DE VALEUR ETUDE DE CAS RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE SERVICES
Nombre d'accès : 2
En ligne : http://www.vlebooks.com/vleweb/product/openreader?id=Neoma&accId=9169105&isbn=97 [...]
Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=110681

ISO 9001:2000 for small businesses / Ray TRICKER / burlington : ELSEVIER BUTTERWORTH-HEINEMANN (2005)

Titre : ISO 9001:2000 for small businesses
Type de document : e-book
Auteurs : Ray TRICKER ; NETLIBRARY, INC.
Mention d'édition : 3rd ed.
Editeur : burlington : ELSEVIER BUTTERWORTH-HEINEMANN
Année de publication : 2005
Importance : xvii, 520 p. :
Présentation : ill. ;
Format : 24 cm.
Note générale : Previous ed.: 2001.
Includes bibliographical references (p. [483]-490) and index.
Electronic reproduction.. Boulder, Colo. :, 2005.
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés candidats : NORME GESTION DE LA QUALITE CERTIFICATION D'ENTREPRISE PME
Nombre d'accès : 2
En ligne : http://search.ebscohost.com.library.ez.neoma-bs.fr/login.aspx?direct=true&db=nle [...]
Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=135859

ISO 9001:2000 in brief / Ray TRICKER / Amsterdam : ELSEVIER (2005)

Titre : ISO 9001:2000 in brief
Type de document : e-book
Auteurs : Ray TRICKER ; Bruce SHERRING-LUCAS ; NETLIBRARY, INC.
Mention d'édition : 2nd ed.
Editeur : Amsterdam : ELSEVIER
Année de publication : 2005
Autre Editeur : Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN
Importance : xvii, 203 p. :
Présentation : ill. ;
Format : 24 cm.
Note générale : Previous ed.: 2001.
Includes index.
Electronic reproduction.. Boulder, Colo. :, 2005.
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés candidats : NORME GESTION DE LA QUALITE CONTROLE DE QUALITE
Nombre d'accès : 2
En ligne : http://search.ebscohost.com.library.ez.neoma-bs.fr/login.aspx?direct=true&db=nle [...]
Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=135858

Quality and operations management / Amsterdam : ELSEVIER (2005)

Titre : Quality and operations management
Type de document : e-book
Auteurs : ELEARN LIMITED (GREAT BRITAIN) ; PERGAMON FLEXIBLE LEARNING. ; NETLIBRARY, INC.
Editeur : Amsterdam : ELSEVIER
Année de publication : 2005
Autre Editeur : Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN
Importance : xiii, 105 p. :
Présentation : ill. ;
Format : 30 cm.
Note générale : Includes bibliographical references (p. 103-105).
Electronic reproduction.. Boulder, Colo. :, 2006.
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés candidats : GESTION DE LA PRODUCTION GESTION DE LA QUALITE QUALITE TOTALE
Nombre d'accès : 2
En ligne : http://search.ebscohost.com.library.ez.neoma-bs.fr/login.aspx?direct=true&db=nle [...]
Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=135820

Strategic operations management / burlington : ELSEVIER BUTTERWORTH-HEINEMANN (2005)

Titre : Strategic operations management
Type de document : e-book
Auteurs : NETLIBRARY, INC.
Mention d'édition : 2nd ed.
Editeur : burlington : ELSEVIER BUTTERWORTH-HEINEMANN
Année de publication : 2005
Importance : 420 p. :
Présentation : ill. ;
Format : 25 cm.
Note générale : Previous ed.: Oxford: Butterworth-Heinemann, 2000.
Includes bibliographical references and index.
Electronic reproduction.. Boulder, Colo. :, 2007.
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés candidats : GESTION DE LA PRODUCTION GESTION DE LA CHAINE LOGISTIQUE COMPETITIVITE DE L'ENTREPRISE GESTION DE L'INNOVATION GESTION DES RESSOURCES HUMAINES INNOVATION TECHNOLOGIQUE GESTION DES STOCKS GESTION DE LA QUALITE GESTION DE LA RELATION CLIENT MANAGEMENT STRATEGIQUE
Nombre d'accès : 2
En ligne : http://search.ebscohost.com.library.ez.neoma-bs.fr/login.aspx?direct=true&db=nle [...]
Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=136088

Assessing business excellence / Leslie J PORTER / Amsterdam : ELSEVIER (2004)

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Improving competitive advantage / Corinne LEECH / Amsterdam : ELSEVIER (2004)

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Oakland on quality management / John OAKLAND / Amsterdam : ELSEVIER (2004)

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Achieving quality / Bob FOLEY / PUBLISHED FOR THE INSTITUTE OF LEADERSHIP & MANAGEMENT BY PERGAMON FLEXIBLE LEARNING (2003)

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ISO 9001: 2000 in brief / Ray TRICKER / Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN (2001)

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MDD compliance using quality management techniques / Ray TRICKER / Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN (2000)

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Managing operations / Bob JOHNSON / Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN (1998)

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