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Empowerment / Conrad LASHLEY / Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN (2001)  

Titre : Empowerment : HR strategies for service excellence Type de document : e-book Auteurs : Conrad LASHLEY ; NETLIBRARY, INC. Editeur : Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN Année de publication : 2001 Collection : The hospitality, leisure and tourism series Importance : xvii, 300 p. : Présentation : ill. ; Format : 24 cm. Note générale : Includes bibliographical references (p. [277]-293) and index. Electronic reproduction.. Boulder, Colo. :, 2007. Langues : Anglais (eng) Mots-clés candidats : RESPONSABILISATION DU PERSONNEL  RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE Nombre d'accès : 2 En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?d [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=136182