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Business and labour history of Britain [A] / Mike RICHARDSON / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2011)  

Titre : Business and labour history of Britain [A] : Case studies of Britain in the nineteenth and twentieth centuries Type de document : e-book Auteurs : Mike RICHARDSON, Éditeur scientifique ; Peter NICHOLLS, Éditeur scientifique Editeur : New York : PALGRAVE MACMILLAN Année de publication : 2011 Importance : XI; 210 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-230-33700-8 Note générale : Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés candidats : ANGLETERRE  IRLANDE  INDUSTRIE  SECTEUR TERTIAIRE Nombre d'accès : 2 En ligne : http://www.vlebooks.com/vleweb/product/openreader?id=Neoma&accId=9169105&isbn=97 [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=110654

Du management au marketing des services / Benoît MEYRONIN / PARIS : DUNOD (2011)  

Titre : Du management au marketing des services : amélorer la relation client, développer une véritable culture de service Type de document : e-book Auteurs : Benoît MEYRONIN ; Charles DITANDY Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2011 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : série Marketing. Communication Importance : 242 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056589-4 Note générale : Bibliogr. p.235-240. Index Langues : Français (fre) Mots-clés candidats : MARKETING PAR PRODUIT  SECTEUR TERTIAIRE  GESTION DE LA QUALITE  SATISFACTION DU CLIENT  FIDELISATION DE LA CLIENTELE  CREATION DE VALEUR  ETUDE DE CAS  RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE  SERVICES Nombre d'accès : 2 En ligne : http://www.vlebooks.com/vleweb/product/openreader?id=Neoma&accId=9169105&isbn=97 [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=110681