Stratégie clients - Catalogue Library Neoma Business School

Stratégie clients / Pierre VOLLE / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2013)

Titre :	Stratégie clients : Point de vue d'experts sur le management de la relation client
Type de document :	Livre
Auteurs :	Pierre VOLLE, Directeur de publication
Editeur :	Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE
Année de publication :	2013
Collection :	Management en action
Importance :	217 p.
Présentation :	ill.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-326-00012-4
Prix :	22 EUR
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Management GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MARKETING DIRECT ; MARKETING STRATEGIQUE ; FIDELISATION
Index. décimale :	121.54 GESTION DE LA RELATION CLIENT
Résumé :	Les auteurs s’intéressent tour à tour aux différentes stratégies, des plus classiques comme les programmes de fidélisation aux plus récentes comme l’éducation des clients ou l’animation d’une communauté de clients, en passant par les stratégies traditionnelles revisitées par les nouvelles technologies comme l’acquisition de clients.
Note de contenu :	Bibliogr. p. 217
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112170

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
047721	658.812/STR	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
J2581	121.54 VOL	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible
J2843	121.54 VOL	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible
J2842	121.54 VOL	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible