Résumé : |
L'ouvrage propose un modèle d'influence, en utilisant la réciprocité et l'échange. Il explique comment mener des hommes sans les manipuler, créer des liens efficaces avec des alliés, à partir de ses propres objectifs, ses priorités et ses ressources. La deuxième partie du livre est consacrée à différentes pratiques: influencer son chef, des personnes hostiles, comment être crédible auprès d'une équipe, un service, des collègues. Il montre comment on peut mener un changement important, exercer une influence indirecte ou mettre en place une stratégie forte qui fasse l'unanimité. |