Services marketing - Catalogue Library Neoma Business School

Services marketing / Valarie A. ZEITHAML / New York : MCGRAW-HILL (2006)

Titre :	Services marketing : Integrating customer focus across the firm
Type de document :	Livre
Auteurs :	Valarie A. ZEITHAML ; Mary Jo BITNER ; Dwayne D. GREMLER
Mention d'édition :	4th ed.
Editeur :	New York : MCGRAW-HILL
Année de publication :	2006
Importance :	XII-708 p.
Présentation :	ill.
ISBN/ISSN/EAN :	978-0-07-124496-1
Langues :	Anglais (eng)
Mots-clés :	Management SERVICE SECTEUR ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; ESTHETIQUE INDUSTRIELLE
Index. décimale :	121.07 MARKETING DES SERVICES
Résumé :	L'importance du consommateur dans le marketing des services.
Note de contenu :	Bibliogr. Index
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=28620

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
024598	658.812/ZEI	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
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