Résumé : |
Le problème abordé dans ce manuel, ce n’est pas de connaître « scientifiquement » les origines des motivations, ni même de savoir comment toutes les influences se combinent dans tel ou tel individu ou tel ou tel groupe social ; le problème c’est de savoir comment un responsable « en situation », peut adapter cette situation de travail pour amener ses collaborateurs à faire ce qu’il voudrait qu’ils fassent. On postule donc, en premier, que le responsable a quelques moyens d’infléchir la situation de travail et de la réorganiser. La « situation » apparaît comme le réceptacle dans lequel toutes les déterminations imprévisibles des motivations de chacun se concentrent et prennent forme. Pour les individus, c’est dans la situation que les motivations vont s’exprimer. Le manager doit alors connaître les objectifs « qui ont de l’importance » pour ses collaborateurs pour organiser une nouvelle situation de travail. Ce manuel présente une « théorie tactique » des motivations, théorie en rupture avec les grandes théorisations qui ont toujours échoué dans leurs utilisations concrètes. Cette théorie est fondée sur la connaissance du « comment les personnes à motiver voient les choses ». C’est là une difficulté à surmonter. Le manager doit faire l’effort de se mettre dans la peau des personnes à « motiver ». Ces personnes ont une vision à elles des choses qui les intéressent. Ces éléments sont valorisés en fonction de tout leur passé affectif, de leurs valeurs, de leurs espérances et en fonction de la situation. Le manuel apprend à faire cette démarche. |