Titre : |
Travailler avec des personnalités difficiles : Agressifs, Bavards, Critiques, Harceleurs, Intrusifs, Pinailleurs, Réfractaires, Saboteurs Ed. 2 |
Type de document : |
e-book |
Auteurs : |
Sandrine WEISZ |
Editeur : |
Dunod |
Année de publication : |
2022 |
ISBN/ISSN/EAN : |
9782100846405 |
Note générale : |
copyrighted |
Langues : |
Français (fre) |
Résumé : |
Travailler avec des personnalités difficiles, ça s'apprend !Bavard, polémiste, retardataire ou encore réfractaire au changement, faute de discernement et sans une réponse adaptée, les personnalités dites « difficiles » peuvent durablement nuire au moral et à la santé des équipes et, à terme, à la performance de l’organisation. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?Qu’il s’agisse d’un collaborateur, d’un manager, d’un client… à partir de témoignages concrets, ce livre donne toutes les clés pour retourner à son avantage les comportements toxiques.Une présentation détaillée des traits de chaque personnalité réputée difficile ;Des méthodes pour les reconnaître ;Des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes ;De bonnes pratiques managériales pour favoriser le dialogue avec elles. |
Nombre d'accès : |
Illimité |
En ligne : |
http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88937795 |
Permalink : |
https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=562022 |
| |