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PEARSON EDUCATION FRANCE
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Titre : Petits jeux de pouvoir en entreprise : Comment les identifier et y mettre un terme Titre original : Games at work : how to recognize and reduce office politics Type de document : Livre Auteurs : Mauricio GOLDSTEIN ; Philip READ ; Laurence NICOLAIEFF, Traducteur Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2012 Collection : Village mondial Importance : 245 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6507-1 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Management
POUVOIR ; ENTREPRISE ; MANAGEMENTIndex. décimale : 164.59 POUVOIR Résumé : Cet ouvrage décrit les jeux les plus courants: "Le chef a dit", "Beaucoup de bruit pour rien", "La rumeur", "La zone grise", "Diviser pour mieux régner", "La non-décision"...
Il propose de les traiter en trois étapes: prise de conscience, choix, exécution.Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=100877 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J1294 164.59 GOL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Présentation zen : pour des présentations plus simples, claires et percutantes Titre original : Presentation zen. Simple ideas on presentation design and delivery Type de document : Livre Auteurs : Garr REYNOLDS, Auteur ; Laurence CHABARD, Traducteur ; Sandrine BURRIEL, Traducteur Mention d'édition : 2e éd. revue et augmentée Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2012 Importance : IX, 298 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-9446-0 Prix : 14.90 EUR Note générale : Index p. 296-298 Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Management
COMMUNICATION ; COMMUNICATION ORALE ; REUNION ; SAVOIR FAIRE ; METHODOLOGIE ; COMMUNICATION PAR L'IMAGERésumé : "Les principes sur lesquels je me focalise le plus durant toutes les étapes d'une présentation sont la modération, la simplicité et le naturel: modération dans la préparation, simplicité du visuel et naturel dans l'exposé oral. Tout cela, au final, renforce la clarté du message pour nous et pour notre public." Garr Reynolds
Dans cette nouvelle édition de son best-seller, Présentation Zen, Garr Reynolds prend le contre-pied des croyances établies sur la création de diaporamas. Il partage avec nous son approche originale de la présentation à travers de nouveaux exemples et techniques qui établissent une relation réelle et profonde avec le public. Combinant de solides principes de design et des enseignements tirés du zen, cet ouvrage nous montre la voie vers des présentations plus simples, plus efficaces et plus mémorables qui susciteront l'appréciation de votre auditoire et, surtout, l'inciteront à agir.Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=155145 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 045670 658.45/REY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Principes d'économétrie Titre original : Introduction to econometrics Type de document : Livre Auteurs : James R. STOCK ; Mark WATSON ; Jamel TRABELSI, Traducteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2012 Importance : 525 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7594-0 Prix : 45 EUR Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Management
ECONOMIE POLITIQUE ; MATHEMATIQUES ; MODELISATION ; ECONOMETRIE ; INFORMATIQUE DE GESTIONIndex. décimale : 331.23 ECONOMETRIE Résumé : Ce manuel introduit les principaux concepts économétriques et présente les finalités pratiques dans les domaines de l'analyse économique, du marketing et de la finance. Note de contenu : Index. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=93470 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 043168 330.015 195/STO Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J1637 331.23 STO Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Réinventer les services financiers : Ce que les clients attendent des banques et des assurances Titre original : Reinventing Financial Services. What consumer expect from futures banks and insurers. Type de document : Livre Auteurs : Roger PEVERELLI ; Reggy FENIKS (DE) ; Carine OLLIVIER ; Jean-Yves COTTE, Traducteur ; Michel LE SEAC'H, Traducteur ; Sébastien MARTY, Traducteur Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2012 Importance : 314 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6499-9 Prix : 35 EUR Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Management
BANQUE ; ASSURANCE ; CONSOMMATEUR ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; RESEAU SOCIALIndex. décimale : 335.67 BANQUE Résumé : Cet ouvrage porte sur le secteur des services financiers, plaçant le client au centre des stratégies futures. Les six principales tendances qui définiront l’avenir des services financiers font l’objet d’une étude approfondie, et des pistes de changement sont proposées aux banquiers et aux assureurs qui cherchent des réponses adaptées aux nouveaux défis. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=93492 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J0499 335.67 PEV Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Stratégie clients / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2012)
Titre : Stratégie clients : Points de vue d'experts sur le management de la relation client Type de document : Livre Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2012 Collection : Management en action Importance : 217 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7612-1 Prix : 22 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CLIENT ; FIDELISATION ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MARKETING EXPERIENTIEL ; SERVICE CLIENTRésumé : Cet ouvrage analyse les enjeux de la relation client selon les diverses fonctions de l'entreprise et propose des outils pour mettre en œuvre des stratégies clients adaptées. Note de contenu : Bibliogr. p. 217 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=105524 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 059144 658.812 STR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 043088 658.812/VOL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J0472 121.54 DEL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkCes entreprises où il fait bon travailler / Michael BURCHELL / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2011)
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