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Le manager éclairé / Laurence BARANSKI / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
Titre : Le manager éclairé : Piloter le changement Type de document : Livre Auteurs : Laurence BARANSKI Mention d'édition : 2°ed. Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2001 Importance : 353 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2524-7 Prix : 19,81 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; MANAGEMENT ; RELATIONS DU TRAVAIL ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAILIndex. décimale : 111.58 CHANGEMENT ORGANISATIONNEL Résumé : La personne face à elle-même en situation de changement : actions et réactions. Le groupe et le projet de changement. L'entreprise et la pérennisation du changement : pérenniser le changement par le managenemt et la culture. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=15861 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 011811 658.42/BAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible H1904 111.58 BAR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible MESURER ET DEVELOPPER LA SATISFACTION CLIENTS / Daniel RAY / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
Titre : MESURER ET DEVELOPPER LA SATISFACTION CLIENTS Type de document : Livre Auteurs : Daniel RAY Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 400 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2553-7 Prix : 34,3 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
SATISFACTION ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; ADMINISTRATION PUBLIQUEIndex. décimale : 124.37 SERVICE CLIENT Résumé : La mesure de la satisfaction des clients. Définition de la satisfaction. Lancer le projet de mesure. Concevoir les principaux outils de mesure et d'analyse. Se servir des résultats et communiquer. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=15106 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 011784 658.812/RAY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible LE PILOTAGE STRATEGIQUE Comment mobiliser l'énergie collective / Jacques CASTELNAU / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
Titre : LE PILOTAGE STRATEGIQUE Comment mobiliser l'énergie collective Type de document : Livre Auteurs : Jacques CASTELNAU ; Loic DANIEL ; Bruno METTLING Mention d'édition : 2° ed. Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 282 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2570-4 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
STRATEGIE ; GESTION DE PROJET ; SECTEUR PUBLIC ; COMMUNICATION INTERNE
Entreprise
LA POSTE ; SNCFIndex. décimale : 113.55 STRATEGIE Résumé : Etude de la mise en place du pilotage stratégique, l'élaboration de la stratégie de l'entreprise, conduite de la performance, définition des objectifs stratégiques, organisation du déploiement de la stratégie. Mise en place du pilotage et de la communication en interne sur le pilotage. Le management des projets : exemples de pilotage de projets stratégiques à la Poste et à la SNCF. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=16936 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A2525 113.55 CAS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible STRATEGIES DE MARQUE . COM Concevoir, protéger et gérer la marque sur l'internet / Jean-Marc LEHU / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
Titre : STRATEGIES DE MARQUE . COM Concevoir, protéger et gérer la marque sur l'internet Type de document : Livre Auteurs : Jean-Marc LEHU Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2001 Importance : 632 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2555-1 Prix : 39,93 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARQUE ; INTERNET ; PROPRIETE INDUSTRIELLE ; FIDELISATIONIndex. décimale : 121.92 MARQUE Résumé : Maîtriser le concept de marque. Intégrer Internet dans la stratégie de marque. Concevoir la marque. Protéger et faire connaître la marque. Gérer la marque Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=15960 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 011898 658.82/LEH Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible LE TOTAL CUSTOMER MANAGEMENT / Paul OHANA / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
Titre : LE TOTAL CUSTOMER MANAGEMENT Type de document : Livre Auteurs : Paul OHANA Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2001 Collection : IQM Importance : 1 vol., 210 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2640-4 Prix : 29 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
FIDELISATION ; ADMINISTRATION PUBLIQUEIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : L'irruption du client dans la vie de l'entreprise. Le capital client. La fidélisation créative, active, préventive. La démarche curative, la démarche proactive: implication du client, client actionnaire. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=15325 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 012338 658.812/OHA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible C2093 124.16 OHA Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible B2B STRATEGIE DE COMMUNICATION / Francis MERLIN / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2000)PermalinkBUSINESS ANGEL Une solution pour financer les start-up / Gildo PALLANCA-PASTOR / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2000)PermalinkLA CHAINE DE VALEUR / HARVARD BUSINESS REVIEW / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2000)PermalinkLe changement / HARVARD BUSINESS REVIEW / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2000)PermalinkCHEF DE PRODUIT / Michel HUGUES / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2000)PermalinkCONDUIRE UNE EQUIPE PROJET / Henri-Pierre MADERS / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2000)PermalinkLA CREATION DE VALEUR / Félix BOGLIOLO / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2000)PermalinkLE CYBER MARKETING, MODE D'EMPLOI / Edith NUSS / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2000)PermalinkDEJOUER LES PIEGES DE LA GESTION DE PROJET / Alain BLOCH / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2000)PermalinkDELEGUER Voyage au coeur de la délégation / Stéphanie SAVEL / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2000)Permalink
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