Les Centres d'appels : mode d'emploi / Benoît TINE / Paris : PUBLIBOOK (2014)

Titre : Les Centres d'appels : mode d'emploi Type de document : Livre Auteurs : Benoît TINE Editeur : Paris : PUBLIBOOK Année de publication : 2014 Importance : 142 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-342-02859-1 Prix : 17 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management CENTRE D'APPELS ; PROFESSION Index. décimale : 224.23 CENTRE D'APPELS Résumé : Cet ouvrage est un essai en forme d'exploration critique des réalités qui se jouent derrière les murs des centres d'appels. Il présente l'histoire de ce secteur en plein essor, ses spécificités, ses méthodes de travail, sa structuration, son fonctionnement. Note de contenu : Bibliogr. p. 135-139 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112773

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J2938	224.23 TIN	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Marketing international / Désiré LOTH / Paris : PUBLIBOOK (2006)

Titre : Marketing international Type de document : Livre Auteurs : Désiré LOTH Mention d'édition : 2° éd. Editeur : Paris : PUBLIBOOK Année de publication : 2006 Collection : Economie & Gestion ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7483-0602-6 Prix : 16 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING INTERNATIONAL ; ETUDE DE MARCHE ; MARKETING STRATEGIQUE ; POLITIQUE DE PRODUIT ; POLITIQUE DES PRIX Index. décimale : 121.58 MARKETING INTERNATIONAL Résumé : Cet ouvrage aborde les caractéristiques de l'environnement international des entreprises, les études de marché internationales, la mise en oeuvre des stratégies de marketing international, les modes de présence à l'étranger, la politique de produit, de prix, de distribution et de communication internationale Note de contenu : Bibliogr. p. 89-90 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67674

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025226	658.848/lLOT	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

La négociation : regards sur sa diversité / Guy Olivier FAURE / Paris : PUBLIBOOK (2006)

Titre : La négociation : regards sur sa diversité : Première biennale internationale de la négociation Type de document : Livre Auteurs : Guy Olivier FAURE, ; Thierry ROBIN, Préfacier, etc. Editeur : Paris : PUBLIBOOK Année de publication : 2006 Collection : Négociation Importance : 369 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7483-0779-5 Prix : 25 EUR Langues : Anglais (eng) Français (fre) Mots-clés : Management NEGOCIATION ; CONFLIT ; SOCIOLOGIE ; DUREE DU TRAVAIL ; HISTOIRE ; CHINE ; RWANDA Index. décimale : 222.45 NEGOCIATION Résumé : Ensemble des communications les plus représentatives et les plus novatrices présentées lors de la Première biennale de la Négociation. Les thèmes principaux : systèmes de négociation, résolution de conflits, concepts et pratiques. Note de contenu : bibliogr., index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=24348

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B0677	222 45 FAU	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

L'account management, vecteur du marketing de solutions personnalisées / Jean CORNELIS / Paris : PUBLIBOOK (2005)

Titre : L'account management, vecteur du marketing de solutions personnalisées : Un défi pour la DRH Type de document : Livre Auteurs : Jean CORNELIS Editeur : Paris : PUBLIBOOK Année de publication : 2005 Importance : 302 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 274831131X Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING STRATEGIQUE ; VENTE ; FORCE DE VENTE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; COMPETENCE Index. décimale : 124.55 VENTE Résumé : Concept et modèle général de marketing de solution personnalisée. Stratégie marketing, gestion de la relation client personnalisée. Outils de l'account management. Organisation et gestion des compétences en account management de solutions personnalisées. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67858

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B0747	124.55 COR	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Contrôle de gestion et gestion des ressources humaines / Emmanuel OKAMBA / Paris : PUBLIBOOK (2005)

Titre : Contrôle de gestion et gestion des ressources humaines Type de document : Livre Auteurs : Emmanuel OKAMBA Editeur : Paris : PUBLIBOOK Année de publication : 2005 Collection : Economie & Gestion Importance : 174 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 2748303353 Prix : 25 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Management GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; CONTROLE DE GESTION Index. décimale : 161.55 GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Résumé : Les fondements du génie managérial. L'ingénierie organisationnelle. L'imperfection de l'information et l'émergence des interfaces au sein du système de gestion. La logique de l'évolution du système de gestion en univers complexe. Note de contenu : Bibliogr. p. 155-172 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26506

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A7173	161.55 OKA	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Les modèles de volatilité et d'options / Sofiane ABOURA / Paris : PUBLIBOOK (2005)

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NOS ANNEES HEC / Christie VANBREMEERSCH / Paris : PUBLIBOOK (2005)

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Vision des dirigeants et internationalisation des PME / Brahim ALLALI / Paris : PUBLIBOOK (2005)

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Une histoire du risque de défaut / Hayette GATFAOUI / Paris : PUBLIBOOK (2004)

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LES OPERATIONS DE TRESORERIE INTERNES AUX GROUPES DE SOCIETES Aspects juridiques et fiscaux / Olivier DELCOURT / Paris : PUBLIBOOK (2004)

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Voyage au coeur des organisames à but non lucratif / Jacob ATANGANA-ABE / Paris : PUBLIBOOK (2004)

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L'investissement en gouvernement d'entreprise en France / Elisabeth GENAIVRE / Paris : PUBLIBOOK (2003)

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Rôle et impact de la volatilité dans le pricing d'options et de produits dérivés / Hayette GATFAOUI / Paris : PUBLIBOOK (2003)

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