Le nouveau management de la maintenance : Des fondamentaux à l'IA : méthodes et outils pour une maintenance performante / Renaud CUIGNET / Dunod (2025)  

Titre : Le nouveau management de la maintenance : Des fondamentaux à l'IA : méthodes et outils pour une maintenance performante Type de document : e-book Auteurs : Renaud CUIGNET Editeur : Dunod Année de publication : 2025 ISBN/ISSN/EAN : 9782100879182 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Retards de livraison, stocks surdimensionnés, problèmes de trésorerie… Éviter ces difficultés qui pénalisent l’entreprise passe par un management efficace et pertinent de la maintenance.Issu de l’expérience de l’auteur dans des entreprises de nombreux secteurs, cet ouvrage indispensable détaille les méthodes et les outils qui permettent d’assurer cette efficacité. Il intègre les derniers développements en matière de transformation digitale et d'intelligence artificielle dans le domaine de la maintenance, et explique comment adapter ses pratiques pour en bénéficier.Les ingénieurs et responsables maintenance, les directeurs techniques et les responsables de sites industriels de tous secteurs y trouveront :• un audit de la maintenance réalisé à partir d’un référentiel de bonnes pratiques de management regroupant plus de 500 critères d’évaluation ;• un descriptif et des illustrations concrètes de chacune de ces bonnes pratiques ;• les axes prioritaires sur lesquels intervenir en fonction des enjeux stratégiques de l’entreprise ;• les actions à mettre en oeuvre afin de valoriser ces enjeux et améliorer les performances de la maintenance au niveau opérationnel (fiabilité et volumes de production), financier (coûts et rentabilité des capitaux engagés) et humain ;• des outils concrets pour auto-évaluer les performances, les bonnes pratiques, les processus et l’organisation maintenance de son entreprise ;• des recommandations pour renforcer la « culture maintenance » des équipes. Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88969741 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=608571

Objectif BIA - Brevet d'initiation à l'aéronautique : Cahier d'exercices / Nicolas CHEYMOL / Dunod (2025)  

Titre : Objectif BIA - Brevet d'initiation à l'aéronautique : Cahier d'exercices Type de document : e-book Auteurs : Nicolas CHEYMOL Editeur : Dunod Année de publication : 2025 ISBN/ISSN/EAN : 9782100880119 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : L’objectif du Brevet d'initiation aéronautique (BIA) est de faire découvrir le monde de l’aviation à des collégiens, lycéens ou étudiants. S'il suffit d'être âgé d’au moins 13 ans pour s’inscrire, les connaissances nécessaires en mathématiques, en physique, en météorologie pour obtenir son BIA peuvent s'avérer difficiles à maitriser.Parfait complément aux manuels de cours dédiés au BIA, ce cahier d'activités à remplir permet de s'entraîner et de réviser les notions fondamentales de manière pédagogique et ludique.A travers 80 fiches thématiques, les candidats pourront annoter schémas et cartes de navigation, tester leur anglais, répondre à des QCM... autant d'exercices qui leur permettront de tester leurs connaissances dans les matières à maitriser pour un BIA réussi. Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88974087 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=615538

L'obsession du service client : Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client / Jonathan LEFÈVRE / Dunod (2025)  

Titre : L'obsession du service client : Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client Type de document : e-book Auteurs : Jonathan LEFÈVRE Editeur : Dunod Année de publication : 2025 ISBN/ISSN/EAN : 9782100875627 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d’attente, délocalisations et transferts d’appels, les services clients nous ont tous déjà fait vivre des expériences frustrantes (pour rester  poli). On comprend mal comment les entreprises s’en préoccupent si peu.Pourtant, une autre voie existe. Certains ont fait du service client leur raison d’être, leur obsession. Au lieu de le voir comme un poste de dépenses, ils en ont fait la recette de leur succès.Je n’aurais pas cru ça possible jusqu’à l’expérimenter moi-même chez Capitaine Train. En allant à contre-courant des idées reçues sur le service client, nous avons transformé ce sujet dévalorisé en un solide levier de croissance. Laissez-moi vous raconter comment. Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88969023 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=606064

Le parfait onboarding du responsable marketing : 30 jours pour réussir / Emmanuelle BENOLIEL KLEINMANN / Dunod (2025)  

Titre : Le parfait onboarding du responsable marketing : 30 jours pour réussir Type de document : e-book Auteurs : Emmanuelle BENOLIEL KLEINMANN Editeur : Dunod Année de publication : 2025 ISBN/ISSN/EAN : 9782100880331 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Réussir ses trente premiers jours en tant que responsable marketing est un travail de longue haleine qui s’apparente à un trail. À défaut de vous apprendre à courir, ce livre vous explique comment capitaliser sur les bonnes ressources pour construire les fondamentaux de votre vision marketing tout en maximisant votre impact le plus rapidement possible.À partir de maintenant, il n’y a plus réellement d’ordre strict à respecter dans l’exécution de vos actions. Dans les faits, vous allez devoir tout réaliser en parallèle. Pour vous guider dans ces différents chantiers, nous partageons avec vous nos méthodes pour :transformer votre audit en vision stratégique ;suivre l’avancement des chantiers en cours ;aligner vos data avec les autres équipes ;structurer et engager votre équipe ;mener des projets de fond.Ça va être intense mais, pas de panique, vous êtes entre de bonnes mains !Ce livre est là pour vous aider à construire des fondamentaux marketing aussi solides que possible afin de révéler tout votre potentiel. Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88969024 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=606065

La petite boîte à outils de ChatGPT : 29 outils clés en main et 2 plans d'action / Clément PELLERIN / Dunod (2025)  

Titre : La petite boîte à outils de ChatGPT : 29 outils clés en main et 2 plans d'action Type de document : e-book Auteurs : Clément PELLERIN Editeur : Dunod Année de publication : 2025 ISBN/ISSN/EAN : 9782100884209 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Si la vague de l'intelligence artificielle a déferlé et s'incarne à travers de nombreux logiciels, le plus connu d'entre eux, même pour les néophytes, reste ChatGPT. 480 000 recherches Google sont ainsi générées chaque mois sur cette requête, versus 201 000 pour Microsoft Copilot, 165 000 pour Perplexity, 33 100 pour Claude. Comment exploiter au mieux cette intelligence qui semble infinie ? Du paramétrage de compte, à la revue de ses différentes versions - pour choisir la plus adaptée à ses besoins - le lecteur trouvera dans cette boîte à outils toutes les réponses concrètes pour réussir ses premiers pas avec ce logiciel. En adoptant une perspective ciblée sur les usages concrets et avancés de ChatGPT, avec une mise à jour exhaustive des fonctionnalités de cette technologie, il explique pas à pas comment exploiter les possibilités infinies de cet outil en expansion perpétuelle. Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88974417 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=616850

La petite boîte à outils de l'expérience collaborateur : 30 outils clés en main et 6 plans d'action / Séverine LOUREIRO / Dunod (2025)  

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La petite boîte à outils d'Instagram : 26 outils clés en main et 4 plans d'action Ed. 2 / Clément PELLERIN / Dunod (2025)  

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La petite boîte à outils de la ludopédagogie : 30 outils et 1 plan d'action / Xavier DELENGAIGNE / Dunod (2025)  

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Le pitch parfait : La méthode ultime pour tous ceux qui doivent convaincre / Benjamin BEECKMANS / Dunod (2025)  

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Le pouvoir de l'intelligence relationnelle : 30 règles d'or pour un leadership gagnant et des équipes performantes / Michaela MERK / Dunod (2025)  

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Pratique du merchandising : Stratégies et organisation de l'espace de vente Ed. 5 / Sébastien TOURNÉ / Dunod (2025)  

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La Process Communication : Se comprendre pour comprendre les autres Ed. 3 / Jérôme LEFEUVRE / Dunod (2025)  

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Programmation Python avancée : Guide pour une pratique élégante et efficace Ed. 2 / Xavier OLIVE / Dunod (2025)  

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Python 3 : Apprendre à programmer dans l'écosystème Python Ed. 2 / Bob CORDEAU / Dunod (2025)  

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Quand les start-up et licornes réinventent le marketing / Jordan CHENEVIER / Dunod (2025)  

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