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Titre : QCM Vente et négociation : Apprendre et performer Type de document : e-book Auteurs : Didier ROCHE Editeur : AFNOR Année de publication : 2022 ISBN/ISSN/EAN : 9782124658169 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Tout vendeur ou négociateur commercial doit immanquablement connaître les différentes phases de la vente et de la négociation afin d'être performant.L'ambition de cet ouvrage de QCM est d'aborder ces différentes phases à travers de multiples questions dont les réponses proposées sont explicitées dès lors qu'elles requièrent une précision.En réfléchissant au choix de la bonne réponse à donner, le lecteur pourra ainsi réviser ses connaissances dans le domaine de la négociation vente.Les thèmes traités sont :- la préparation et le contact ;- la découverte ;- l'argumentation et les tactiques ;- la réponse aux objections et la conclusion.Cet ouvrage de révision est bien sûr dédié aux étudiants mais également aux professionnels ou à toute personne désireuse de faire le point sur ses connaissances en vente et négociation.C'est la publication qu'il vous faut, pour performer sans tarder, en vente et négociation. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88939933 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=566709 La Smart Metrology : De la métrologie des instruments… à la métrologie des décisions / Jean-Michel POU / AFNOR (2022)
Titre : La Smart Metrology : De la métrologie des instruments… à la métrologie des décisions Type de document : e-book Auteurs : Jean-Michel POU Editeur : AFNOR Année de publication : 2022 ISBN/ISSN/EAN : 9782124658183 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Le mot « métrologie » est connoté, plutôt négativement. À force de la limiter aux instruments, la « métrologie » est devenue synonyme de « gestion d'instruments ». Avec ce livre, Jean-Michel Pou et Laurent Leblond entendent montrer que la métrologie peut renaître, enfin, au XXIe siècle. L'ère du Big Data est une ère de refonte totale des croyances, une remise en cause totale des a priori. La capacité d'acquisition, de stockage et d'analyse de données pour révéler les conditions optimales d'obtention de la qualité requise impose de disposer de données fiables, le plus possible représentatives de la réalité (et un instrument « conforme » n'y suffit pas !). Si, jusqu'à aujourd'hui, nos recettes empiriques ont permis de se contenter de valeurs mesurées de fiabilité inconnue (et le plus souvent médiocre), c'est simplement que les inexorables incertitudes sont prises en compte, souvent implicitement et en tous cas historiquement (on a toujours fait comme ça !) en réduisant les tolérances, en surdimensionnant les exigences pour être sûr ! Ainsi, les choses marchent aujourd'hui car elles surmarchent, donc surcoûtent. L'époque n'est plus à supporter cela, la Smart Factory optimisera, ou ne sera pas… Et la métrologie, elle aussi, devra changer. Elle devra sortir de son histoire séculaire pour se tourner vers un futur qui l'attend et qui l'espère. L'usine devient smart, la métrologie doit aussi le devenir… Ce livre présente donc le concept auquel les auteurs croient pour la métrologie autrement du XXIe siècle : la Smart Metrology !Einstein jouait du violon. Mais jouait-il bien ? Les témoignages divergent. Il s'en trouve selon lesquels il n'avait pas le sens du rythme. « Monsieur Einstein, votre temps est très relatif », lui fut-il dit un jour. Ce mot est trop beau pour qu'on se risque à en vérifier l'authenticité. Einstein était un physicien fâché avec la mesure !Extrait de la préface de Didier Nordon Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88939948 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=567318
Titre : La société digitale : Impact du numérique sur nos modes de vie Type de document : e-book Auteurs : Jacqueline ANGLES Editeur : AFNOR Année de publication : 2022 ISBN/ISSN/EAN : 9782124658091 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Le poids de l'informatique et d'Internet sur nos vies pro et perso !Le développement des nouvelles technologies et leur déploiement dans nos sociétés impactent nos vies, tant dans le domaine professionnel que dans le domaine privé. Nous sommes tous confrontés à ces innovations qui, pour le meilleur mais parfois pour le pire, ont élargi nos horizons, bouleversé nos modes de communication, d'apprentissage, et impactent aussi les équilibres mondiaux.Le présent ouvrage propose des réponses simples aux questions que beaucoup d'entre nous se posent et permet d'anticiper celles qui vont se poser. Claires et pratiques, ces réponses seront comprises par tous, ayant pour vocation de démystifier certains termes et sujets.Vous trouverez donc dans cet ouvrage unique et pratique tous les thèmes induits par la digitalisation de nos sociétés, comme :– Quels sont les impacts sociétaux de la digitalisation ?– Qu'est-ce que la transformation digitale de l'entreprise ?– Quel est le bénéfice écologique de la digitalisation ?– Comment limiter le coût écologique de la digitalisation ? Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88939949 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=566715 Transformer l'entreprise de l'intérieur : Le pas à pas de l'histoire vraie d'un coaching d'organisation ! / Alain CHARLIER / AFNOR (2022)
Titre : Transformer l'entreprise de l'intérieur : Le pas à pas de l'histoire vraie d'un coaching d'organisation ! Type de document : e-book Auteurs : Alain CHARLIER Editeur : AFNOR Année de publication : 2022 ISBN/ISSN/EAN : 9782124658084 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Les entreprises d'aujourd'hui sont souvent confrontées à des besoins de changement rapide de leur culture, afin d'assurer leur survie.Conjoncture, crises économiques, crises sanitaires, évolution du marché, ou de la concurrence, les facteurs sont multiples.Cela peut aussi parfois venir de l'entreprise elle-même. Par exemple, lorsque la culture, qui avait fait les heures glorieuses de l'entreprise, ne remplit plus son rôle d'unir au service du bien commun (source : signature du CEE Management dont l'auteur est membre) et particulièrement de la satisfaction des clients. C'est le cas lors de la transmission d'une entreprise à un repreneur qui souhaite redresser celle-ci et la faire renouer avec la performance dans la pérennité.Cet ouvrage, inspiré de faits réels, raconte tout d'abord l'histoire d'un coaching d'organisation voulu par le repreneur pour accompagner le retournement culturel d'une entreprise engagée depuis des années sur une pente économique négative.Puis il décrit, dans un second temps, les clés de réussite de cette vaste opération collective et participative, qui a mobilisé plus de 300 collaborateurs pendant plusieurs mois, et se poursuit au-delà de l'accompagnement, dans le projet d'entreprise ambitieux et réaliste qu'ils ont construit. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88939935 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=567309 50 épisodes managériaux : Des coachs racontent et décryptent ! / ELEVEN (COLLECTIF DE COACHS) / AFNOR (2021)
Titre : 50 épisodes managériaux : Des coachs racontent et décryptent ! Type de document : e-book Auteurs : ELEVEN (COLLECTIF DE COACHS) Editeur : AFNOR Année de publication : 2021 ISBN/ISSN/EAN : 9782124657865 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Quand on est manager, comment réagir face à des situations ou des questionnements aussi variés que : trouver et affirmer son style managérial, renforcer sa capacité d'influence, gérer un collaborateur en panne ou une relation hiérarchique difficile ?Regroupés sous le nom « Eleven - collectif de coachs », 11 coachs expérimentés ont mis en commun leur expertise pour traiter, en 50 épisodes de vie managériale, des cas concrets inspirés par leur pratique.Cet ouvrage est le résultat d'une aventure collective : plutôt que de compiler des conseils ou de faire une somme des savoirs existants, les auteurs ont choisi d'aborder ces situations managériales en croisant leurs regards au travers de techniques créatives.Présenté en séquence courte et éclairante, chaque épisode, ancré dans le réel, est une invitation à prendre du recul, à questionner sa posture de manager, et à ouvrir de nouvelles perspectives d'action. Cet ouvrage s'adresse aux managers, confirmés ou débutants, aux dirigeants, ainsi qu'aux coachs et aux professionnels des RH. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88926014 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=541737 Les achats responsables : Mise en oeuvre de l'ISO 20400 / OBSAR (OBSERVATOIRE DES ACHATS RESPONSABLES) / AFNOR (2021)PermalinkL'amélioration continue en 3 jours ! : Le Lean et la méthodologie Blitz / Julien CHARLES / AFNOR (2021)PermalinkL'approche pédagogique par les compétences : Pour un apprentissage 5 fois plus efficace ! / François BERNARD / AFNOR (2021)PermalinkLa caisse à outils du formateur : Concevoir, réaliser animer un projet de formation, de tutorat ou de coaching Ed. 5 / Régine LEDOUX / AFNOR (2021)PermalinkPermalinkConstruire et établir mes documents pour un système de management unique (intégré) - Versions 2015 et 2018 : Le couteau suisse pour les systèmes de management multifonctions / Agnès DIES / AFNOR (2021)PermalinkPermalinkDépasser la crise - La technique du homard : Paroles de dirigeantes et dirigeants et conseils pratiques pour situations extrêmes / Axèle LOFFICIAL / AFNOR (2021)PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkGestion des Ressources Humaines pour les TPE-PME : Le guide clés en main ! Ed. 2 / Corinne LEBRET / AFNOR (2021)PermalinkLe grand guide du management des activités sociales et médico-sociales et de la performance globale : Vers un management 3.0 / Fabrice FORT / AFNOR (2021)PermalinkPermalinkHarcèlement moral et sexuel au travail : Une approche psycho-juridique pour comprendre, réagir et prévenir / Isabelle HORNECKER / AFNOR (2021)PermalinkL'hôpital en transition : Concilier l'Humain, l'écologie et l'économie - Une femme médecin témoigne / Noëlle BERNARD / AFNOR (2021)PermalinkInformatisation de la maintenance GMAO/ERP : L'industrie 3.0 à l'ère de l'industrie 4.0 / M'hamed TAHIRI / AFNOR (2021)PermalinkIntrapreneurs - Le Réveil de la Force dans l'entreprise : Le grand livre de l'intrapreneuriat : Stratégie et mise en oeuvre / Emmanuel PASCART / AFNOR (2021)PermalinkL'ISO 26000 à l'ère du digital : Vers un co-développement durable à la portée de tous / Corinne COULLET-DEMAIZIÈRE / AFNOR (2021)Permalink
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