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10 clés pour la gestion des services / Claude PINET / AFNOR (2007)
Titre : 10 clés pour la gestion des services : de l'ITIL à ISO 20000 Type de document : Livre Auteurs : Claude PINET Editeur : AFNOR Année de publication : 2007 Importance : XX + 150 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475565-3 Prix : 25 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
CERTIFICATION D'ENTREPRISE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; CONTROLE DE QUALITE ; TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION
Management
NORME ; METHODOLOGIE ; GESTION DE LA QUALITEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149193 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 023577 658.56/PIN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible AMDEC / Gérard LANDY / AFNOR (2007)
Titre : AMDEC : guide pratique Type de document : Livre Auteurs : Gérard LANDY Mention d'édition : 2e ed. Editeur : AFNOR Année de publication : 2007 Importance : 227 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475101-3 Prix : 44 € Note générale : Bibliogr. pp. 225-227 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
AIDE A LA DECISION ; NORME ; RECHERCHE OPERATIONNELLE ; GESTION DE LA QUALITE
Delphes
GESTION DU RISQUE ; SATISFACTION DU CLIENT ; METHODE D'EVALUATION ; CONTROLE DE QUALITEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148717 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 024781 658.56/LAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible L' Enquête de satisfaction / Sophie MILLOT / AFNOR (2007)
Titre : L' Enquête de satisfaction : guide méthodologique Type de document : Livre Auteurs : Sophie MILLOT Editeur : AFNOR Année de publication : 2007 Importance : XI + 178 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475587-5 Prix : 29 € Note générale : Bibliogr. p. 177-178 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ENQUETE ; QUESTIONNAIRE ; ECHANTILLONNAGE ; ANALYSE DES DONNEES ; NORME
Delphes
FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; SATISFACTION DU CLIENTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149474 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 027760 658.812/MIL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Gérez un projet gagnant / Jean LE BISSONNAIS / AFNOR (2007)
Titre : Gérez un projet gagnant : manuel de coûtenance Type de document : Livre Auteurs : Jean LE BISSONNAIS ; Michel JOLY ; Jean-Louis G. MULLER Editeur : AFNOR Année de publication : 2007 Importance : X + 457 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475588-2 Prix : 34 € Note générale : Bibliogr. p. 455-457 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE PROJET ; METHODOLOGIE ; ANALYSE DES COUTS ; ACHAT ; ETUDE DE CAS
Delphes
GESTION FINANCIERE PREVISIONNELLE ; EXERCICEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149391 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 023709 658.404/LEB Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible ISO 22000 HACCP et sécurité des aliments / Didier BLANC / AFNOR (2007)
Titre : ISO 22000 HACCP et sécurité des aliments : recommandations, outils, FAQ et retours de terrain Type de document : Livre Auteurs : Didier BLANC Mention d'édition : 2ème éd Editeur : AFNOR Année de publication : 2007 Importance : XVI + 413 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-445321-4 Prix : 47 € Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
PRODUIT ALIMENTAIRE ; PRODUIT FRAIS ; SECURITE ALIMENTAIRE ; CERTIFICATION D'ENTREPRISE ; SECURITE DU PRODUIT
Management
ETUDE DE CAS ; GESTION DE LA QUALITE ; NORME ; NORMALISATION ; DIAGNOSTIC STRATEGIQUEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149771 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 024006 664.07/BLA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Pratiquer le management de l'environnement / Valérie BARON / AFNOR (2007)PermalinkRéférentiels de progrès [Les] / Stéphane MATHIEU / AFNOR (2007)PermalinkRessources humaines / Geneviève KREBS / AFNOR (2007)Permalink10 clés pour réussir sa certification ISO 9001 / Claude PINET / AFNOR (2006)PermalinkPermalink8 clés pour une organisation performante / Ann-Laure BASSETTI / AFNOR (2006)PermalinkFonction achat [la] / Daniel FRECHER / AFNOR (2006)PermalinkGestion de crise [la] / AFNOR (2006)PermalinkIndicateurs qualité en santé / Claude VILCOT / AFNOR (2006)PermalinkPerformance de l'entreprise / Olivier BOUTOU / AFNOR (2006)Permalink
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