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Titre : Relation Client/CRM Type de document : Livre Auteurs : Géraldine BLONDEAU ; Jacques DIGOUT ; Emmanuelle ROUALDES ; Renaud ROUALDES Editeur : Paris : VUIBERT Année de publication : 2015 Collection : Just in time Importance : 197 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-62094-8 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENTIndex. décimale : 121.54 GESTION DE LA RELATION CLIENT Résumé : Cet ouvrage présente 10 objectifs et 41 plans d'action : préparer un projet de CRM. Structurer les données. Implémenter la solution. Mettre en production. Exploiter les données. Mobiliser un CRM pour le marketing et la vente. Exploiter un CRM pour d'autres actions. S'appuyer sur la Business Intelligence. Eviter les pièges courants. Préparer l'avenir. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=113117 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049345 658.812/REL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J3086 121.54 BLO Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : La responsabilité sociétale des organisations : Des discours aux pratiques ? Type de document : Livre Auteurs : Emmanuel BAYLE ; Amélie BOHAS ; Luc BRES ; Sonia CAPELLI ; Jean-Baptiste CARTIER ; Arnaud CERE ; Marie-Christine CHALUS-SAUVANNET ; Camille de BOVIS VLAHOVIC ; Miguel DELATTRE ; Aurélien FRANCOIS ; Catherine GLEE ; Jean-Pascal GOND ; Jocelyne IENTILE-YALENIOS ; Katia LOBRE ; Alain-Charles MARTINET ; Annelise MATHIEU ; Pierre MATHIEU ; Catherine MERCIER-SUISSA ; Sylvaine MERCURI ; Gérald NARO ; Marielle Audrey PAYAUD ; William SABADIE ; Denis TRAVAILLE ; Peter WIRTZ Editeur : Paris : VUIBERT Année de publication : 2015 Importance : 346 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-40085-4 Prix : 32.00 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
RESPONSABILITE SOCIALE DE L'ENTREPRISE ; MODELE ; SYSTEME D'INFORMATION ; INNOVATION ; ISO ; ORGANISATIONIndex. décimale : 111.75 RESPONSABILITE SOCIALE DE L'ENTREPRISE Résumé : Cet ouvrage s'intéresse au lien crucial entre discours et pratiques de RSO. Englobant non seulement les entreprises privées mais aussi un large spectre d'organisations, il propose des cadres d'analyse et des exemples concrets de déploiement de la RSO dans un contexte francophone. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=114136 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047501 658.408/RES Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047500 658.408/RES Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J3240 111.75 RES Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Ressources humaines et gestion des personnes Type de document : Livre Auteurs : Jean-Marie PERETTI Mention d'édition : 9e éd. Editeur : Paris : VUIBERT Année de publication : 2015 Collection : Educapole Gestion Importance : 245 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-40105-9 Prix : 24.00 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; MANAGEMENT ; EMPLOI ; COMPETENCE ; EMBAUCHE ; CARRIERE ; REMUNERATION ; RELATION ; RELATIONS HUMAINES ; SYNDICALISME ; COMMUNICATION ; DIAGNOSTIC STRATEGIQUE ; AUDIT SOCIAL ; RESPONSABILITE SOCIALE DE L'ENTREPRISE ; CHANGEMENTIndex. décimale : 161.55 GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Résumé : Cet ouvrage décrit tous les aspects de la gestion des ressources humaines. De la gestion au management des hommes, du recrutement à la formation, en passant par les notions de bien-être au travail et de conduite du changement, il aborde les domaines clés de la fonction Ressources humaines dans l'entreprise d'aujourd'hui, au cœur d'un environnement sans cesse en mouvement. Note de contenu : Bibliogr. p. 241-245 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=114135 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J3234 161.55 PER Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Transport international de marchandises Type de document : Livre Auteurs : J. BELOTTI Mention d'édition : 5e éd. Editeur : Paris : VUIBERT Année de publication : 2015 Importance : 362 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-40171-4 Prix : 33 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
DOUANE ; DROIT DES TRANSPORTS ; EXPORTATION ; GESTION DES TRANSPORTS ; TRANSPORT AERIEN ; TRANSPORT DE MARCHANDISE ; TRANSPORT DE MARCHANDISE SECTEUR ; TRANSPORT FERROVIAIRE ; TRANSPORT FLUVIAL SECTEUR ; TRANSPORT MARITIME ; TRANSPORT ROUTIER ; TRANSPORT TERRESTREIndex. décimale : 143.23 TRANSPORT DE MARCHANDISE Résumé : Un ouvrage complet, synthétique et pratique sur une dimension fondamentale du commerce international. Avec la mondialisation, les échanges commerciaux internationaux s’intensifient. Facteur de progrès et de développement économique, l’activité de transport est en constante évolution et a tendance à se complexifier à mesure que les délais de livraison raccourcissent. Cet ouvrage intéresse quiconque intervient dans les relations commerciales internationales en présentant de façon pédagogique les principales composantes du système. L’exposé est enrichi de nombreuses ressources complémentaires, notamment six lexiques spécialisés (européen, douanier, transport routier, transport ferroviaire, transport fluvial, transport maritime), deux listes de vocabulaire bilingues anglais (envois postaux et transport aérien) et une webographie complète. L'ouvrage s’adresse aux étudiants en écoles de management, aux étudiants en IUT transport international, aux opérateurs privés (PME/PMI), aux opérateurs de l’État ainsi qu’aux professionnels du commerce international. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=344744 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J6087 143.23 BEL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Carrières de femmes : Identité, socialisation et vie familiale, le cas des experts-comptables Type de document : Livre Auteurs : Ioana LUPU, Auteur Neoma ; Alain BURLAUD, Préfacier, etc. Editeur : Paris : VUIBERT Année de publication : 2014 Importance : 244 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-01359-7 Prix : 26 EUR Mots-clés : Management
CABINET DE CONSEIL SECTEUR ; CARRIERE ; EGALITE PROFESSIONNELLE ; FEMME ; RELATIONS DU TRAVAIL ; SOCIOLOGIE DU TRAVAILIndex. décimale : 161.75 CARRIERE Résumé : A l'heure où certains remettent en cause la notion de "genre", cette enquête remet les pendules à l'heure et permet de comprendre les mécanismes entrainant la rareté des femmes dans les positions de responsabilité. Elle analyse les représentations que les femmes se font des obstacles à affronter, et les ressorts intérieurs qui ont déterminé leur succès ou, au contraire, leur insuccès professionnel. Elle montre que la rareté des femmes aux postes élevés se construit progressivement, dès le début de leur carrière et tout au long de celle-ci. Note de contenu : Bibliogr. p. 197-212. Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=110611 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047930 331.4/LUP Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J1025 161.75 LUP Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Sorti jusqu'au 01/10/2025 J1027 161.75 LUP Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalink
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