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Améliorez la gouvernance de votre OSBL : Un guide pratique / Jean-Paul GAGNÉ / Editions Transcontinental (2016)
Titre : Améliorez la gouvernance de votre OSBL : Un guide pratique Type de document : e-book Auteurs : Jean-Paul GAGNÉ Editeur : Editions Transcontinental Année de publication : 2016 ISBN/ISSN/EAN : 9782897431082 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Améliorez la gouvernance de votre OSBL - Un guide pratique s’adresse aux membres de conseils d’administration et aux gestionnaires d’organismes sans but lucratif qui désirent instaurer des pratiques de gouvernance exemplaires au sein des organisations pour lesquelles ils agissent comme administrateurs et gestionnaires. Les OSBL sont plus importants et influents que jamais dans la collectivité québécoise. De nos jours, les leaders d’OSBL, d'organismes caritatifs, d'ordres professionnels, d'associations industrielles et autres, cherchent à atteindre des standards élevés de gouvernance afin de répondre aux attentes sans précédent de leurs membres, de leurs bailleurs de fonds, des gouvernements et du public en général. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88868007 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=486192
Titre : Créér des partenariats gagnants Type de document : e-book Auteurs : Nathalie COURVILLE Editeur : Editions Transcontinental Année de publication : 2015 ISBN/ISSN/EAN : 9782894729922 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : À une certaine époque, quand on voulait se lancer dans un projet, on allait voir son banquier et lui seul décidait du sort de l’entreprise. Ensuite, lorsqu’on voulait obtenir de la visibilité, on payait quelques milliers de dollars pour poser son logo en bas d’une affiche. Maintenant, la donne a complètement changé. Exit cette manière rigide de fonctionner! Les entreprises peuvent reprendre en main ces aspects et atteindre le succès grâce à des partenariats gagnants. Ceux-ci peuvent être de durées variables, être créés entre des entreprises et événements culturels ou sportifs, mais aussi entre deux entreprises privées. Cette nouvelle avenue comporte de nombreux avantages, car chacune des parties bénéficie des forces et avantages concurrentiels de l’autre. Nathalie Courville le prouve à chaque jour : grâce à son agence, elle met en place ces alliances qui ont contribué au succès de nombreuses entreprises. Elle dévoile ici sa méthode, l’étoffe de nombreux exemples et de trucs pratiques infaillibles. Partenariats gagnants, alliances stratégiques ou simplement commandites, un tout autre marché existe, franchement plus payant pour les entreprises d’ici. Cet ouvrage donne tous les outils nécessaires pour en prendre avantage. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88868010 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=485362 Entrepreneur à l'état PUR : L'histoire du créateur de PUR Vodka, l'une des vodkas les plus médaillées du monde! / Nicolas DUVERNOIS / Editions Transcontinental (2015)
Titre : Entrepreneur à l'état PUR : L'histoire du créateur de PUR Vodka, l'une des vodkas les plus médaillées du monde! Type de document : e-book Auteurs : Nicolas DUVERNOIS Editeur : Editions Transcontinental Année de publication : 2015 ISBN/ISSN/EAN : 9782897430870 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : « Congratulations! You have won the competition! » C’est à ce moment, grâce à un simple coup de fil, que j’ai compris que ma vie changerait à tout jamais. Nous n’avions pas encore vendu une seule bouteille de vodka et elle venait d’être nommée meilleure vodka du monde ! Qu’est-ce que j’ai fait pour célébrer la nouvelle ? Je suis allé laver les planchers à l’hôpital Sainte-Justine, comme tous les soirs. J’avais beau avoir créé la meilleure vodka du monde, je n’avais pas un sou dans les poches! C’est en 2006, malgré une première expérience catastrophique en affaires, que Nicolas Duvernois décide de produire la première vodka québécoise. Les premières années de PUR Vodka sont éreintantes. Alors que le jour il met toutes ses énergies à développer sa vodka, le soir, pour financer son entreprise, il est préposé à l’entretien à l’hôpital Sainte-Justine. Entrepreneur à l’état PUR est le récit captivant de ce jeune entrepreneur qui, malgré plusieurs refus qui en auraient découragé plus d’un, a su chaque fois se relever pour réaliser son rêve. Se remémorant ses années de travail acharné, l’auteur pose un regard critique sur le monde des affaires. Fort de son expérience, il propose des moyens pour favoriser l’accès à l’entrepreneuriat au Québec. Et, pour le plus grand plaisir de nos papilles, l’auteur nous offre 15 recettes de cocktails mettant en valeur PUR Vodka. Jamais un livre sur les affaires n’aura aussi bien fini ! Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88868226 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=486135
Titre : Retour au travail après un congé de maladie Type de document : e-book Auteurs : Louise ST-ARNAUD Editeur : Editions Transcontinental Année de publication : 2015 ISBN/ISSN/EAN : 9782896429387 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Retourner au travail après un congé de maladie peut représenter un grand défi. Que l’on ait eu à quitter son poste pour des raisons de maladie physique, psychologique ou pour épuisement professionnel, la durée du rétablissement et les conditions de réussite du retour varieront selon différents facteurs. Grâce à des récits basés sur des expériences vécues, l’auteure analyse les facteurs et les conditions qui entrent en jeu. Elle présente un regard critique sur le monde du travail et fait part des différentes ressources d’aide offertes pour faciliter cette importante étape, allant de la famille aux programmes d’aide aux employés en passant par le médecin traitant et l’aide psychologique. Un livre pratique pour tous ceux et celles qui souhaitent réussir leur réintégration en milieu de travail après un congé de maladie. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88868059 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=486189 Votre retraite crie au secours, 2e édition revue et enrichie : Accumulez davantage, décaissez mieux, réalisez vos objectifs Ed. 2 / Editions Transcontinental (2015)
Titre : Votre retraite crie au secours, 2e édition revue et enrichie : Accumulez davantage, décaissez mieux, réalisez vos objectifs Ed. 2 Type de document : e-book Editeur : Editions Transcontinental Année de publication : 2015 ISBN/ISSN/EAN : 9782897430528 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : C’est clair, on ne dépensera pas moins à la retraite que maintenant, notre maison est l’endroit où on habite, pas un coffre au trésor, notre régime de pension sera sans doute moins généreux que prévu, les rentes provenant des régimes publics risquent d’être insuffisantes, sans compter que les gouvernements n’auront pas les moyens de payer pour nos soins de santé. Et notre retraite, elle, pourrait bien durer une trentaine d’années. Une chose est sûre : se retirer complètement du monde du travail à 55 ans, voire même à 60 ans, relève de l’utopie. Pourtant, une retraite confortable est encore possible, assure Hélène Gagné. Mais pas question de jouer à l’autruche : il faut regarder les choses en face, établir ses objectifs et passer à l’action sans plus attendre. Le plan de match ? Cibler l’étape de sa progression vers la retraite (exploration, transition ou réalisation) ; évaluer correctement sa situation financière à l’aide de quatre indicateurs fiables ; puis adopter les stratégies de placement, de gestion des risques et de décaissement appropriées. Tout cela en évitant les pièges qui pourraient mettre en péril sa planification et ses investissements. Comme celle de la majorité des Québécois, votre retraite crie au secours ? Cet ouvrage concis, limpide, rempli d’exemples et de solutions vous mènera vers le confort et la tranquillité d’esprit. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88868102 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=509910 PermalinkBoire et déboire : Histoires d'alcool au Québec / Normand CAZELAIS / Editions Transcontinental (2014)PermalinkLe bonheur comme plan d'affaires : Oser entreprendre pour être heureux / Jean-François OUELLET / Editions Transcontinental (2014)PermalinkBrillez au bureau : 150 découvertes étonnantes pour impressionner votre entourage / Business Review HARVARD / Editions Transcontinental (2014)PermalinkPermalinkDavid et Goliath : Comment les moins forts réussissent à vaincre, envers et contre tout / Malcolm GLADWELL / Editions Transcontinental (2014)PermalinkDébranché mais pas déconnecté : Mieux gérer son rapport aux technos pour retrouver l’équilibre dans toutes les sphères de sa vie / Frances BOOTH / Editions Transcontinental (2014)PermalinkAu diable le management : 100 conseils à contre-courant pour réussir en affaires / Caspian WOODS / Editions Transcontinental (2014)PermalinkPermalinkDe Lesage à Bourassa : Ma vie politique dans un Québec en mouvement / Raymond GARNEAU / Editions Transcontinental (2014)PermalinkMéditer au travail : Pour rester zen dans le tourbillon / Michael CHASKALSON / Editions Transcontinental (2014)PermalinkMets tes culottes! : Comment cesser d'être une victime et s'affirmer dans toutes les situations / Larry WINGET / Editions Transcontinental (2014)PermalinkParler vrai pour changer sa vie : 7 clés pour exprimer ce qui compte vraiment / Sarah ROZENTHULER / Editions Transcontinental (2014)PermalinkLe retour aux études au CEGEP ou a l'université / Christian BÉGIN / Editions Transcontinental (2014)PermalinkPermalinkLe triomphe des généreux : Comment l'altruisme peut conduire au succès / Adam GRANT / Editions Transcontinental (2014)PermalinkPermalink101 raisons de croire en demain : Pourquoi nos enfants vivront mieux / Eduardo PUNSET / Editions Transcontinental (2013)PermalinkLe Cheval et l'Âne au bureau : L’art oublié de travailler ensemble / Olivier SCHMOUKER / Editions Transcontinental (2013)PermalinkComment faire décoller son entreprise : Les outils de l’entrepreneur averti pour réagir à une foule de situations / Norm BRODSKY / Editions Transcontinental (2013)PermalinkPermalinkComment prendre de meilleures décisions : Faire tomber ses oeillères pour trouver l’option gagnante / Chip Et Dan HEATH / Editions Transcontinental (2013)PermalinkConvaincre au quotidien : 6 techniques infaillibles pour mettre les autres dans sa poche / Daniel H. PINK / Editions Transcontinental (2013)PermalinkPermalinkLa dépression n’était pas dans mon plan de carrière : Retrouver son chemin personnel et professionnel / Sylvie GIASSON / Editions Transcontinental (2013)PermalinkPermalinkMon philosophe minute : Des réponses éclair à 80 questions fondamentales / Gerald BENEDICT / Editions Transcontinental (2013)PermalinkPermalinkPensouillard le hamster : Petit traité de décroissance personnelle / Serge MARQUIS / Editions Transcontinental (2013)PermalinkLa puissance du MarkeVENTE : Découvrez les règles secrètes du jeu / Pierre MORENCY / Editions Transcontinental (2013)PermalinkRayonnez grâce à l’intelligence positive : 21 jours pour faire taire vos saboteurs intérieurs et gagner sur tous les fronts / Shirzad CHAMINE / Editions Transcontinental (2013)PermalinkPermalinkLa vérité sur le hamburger : Pourquoi manger moins de viande peut sauver la planète / Marianne THIEME / Editions Transcontinental (2013)Permalink136 leçons de savoir-être au travail : Cultiver la confiance et l'authenticité; Créer des liens chaleureux et personnels; Aider les autres à atteindre leurs objectifs / Editions Transcontinental (2012)Permalink18 minutes : Un plan imbattable pour réaliser ce qui vous tient vraiment à coeur / Peter BREGMAN / Editions Transcontinental (2012)PermalinkChoisir l'excellence : Pourquoi certaines entreprises prospèrent dans un environnement incertain alors que les autres déclinent / Editions Transcontinental (2012)PermalinkCritiquer sans blesser : Comment aborder les situation délicates au travail comme ailleurs / Hendrie WEISINGER / Editions Transcontinental (2012)PermalinkInvestir dans un marché en montagnes russes : Protéger son capital quand rien ne va plus / Jason ZWEIG / Editions Transcontinental (2012)PermalinkLa méthode Michael Porter : Déjouer la concurrence et élaborer les meilleures stratégies d'affaires avec le plus grand expert en compétitivité de Harvard / Joan MAGRETTA / Editions Transcontinental (2012)PermalinkMon employé chez le psy : 50 comportements intrigants expliqué aux patrons / Alain SAMSON / Editions Transcontinental (2012)PermalinkPermalinkPermalinkSympathiser pour mieux connecter : 11 lois pour réussir grâce à des contacts plus humains / Michelle TILLIS LEDERMAN / Editions Transcontinental (2012)PermalinkTais-toi, arrête de te plaindre, déniaise - une fois pour toutes : De nouveaux conseils, de nouveaux exemples, la même approche décapante / Larry WINGET / Editions Transcontinental (2012)PermalinkVaincre son stress pour mieux vivre : Modifier son approche et son environnement pour retrouver la tranquillité / Mike CLAYTON / Editions Transcontinental (2012)Permalink121 idées minute pour décider et déléguer : Prendre des décisions vite et efficacement; Surmonter les obstacles à la délégation; Responsabiliser ses collaborateurs / Robert E. DITTMER / Editions Transcontinental (2011)PermalinkComment ba^tir un re´seau de contacts solide : Dressez l’inventaire de vos relations; Développez vos habiletés de réseauteur; Choississez les bons moyens pour vous faire connaître / Lise CARDINAL / Editions Transcontinental (2011)PermalinkComment développer une mémoire extraordinaire : L’art d’organiser sa pensée pour ne plus rien oublier / Dominic O'BRIEN / Editions Transcontinental (2011)PermalinkComment développer son autorité : Maîtriser les leviers sociaux et relationnels du pouvoir; Définir les règles d’une sanction juste; Obtenir ce que l’on veux sans avoir à le demander / Daniel FEISTHAMMEL / Editions Transcontinental (2011)PermalinkComment tenir des réunions productives : Préparer une rencontre axée sur les résultats; Mettre en place un processus fiable et efficient; Évaluer le succès de l’opération / Sophie ARCHAMBAULT / Editions Transcontinental (2011)PermalinkGestion de projet infaillible : 1. Évaluer les risques; 2. Planifier intelligemment; 3. Gérer le facteur humain / Stephen BARKER / Editions Transcontinental (2011)PermalinkMBA top chrono : 52 leçons pour penser et réussir comme un diplômé / Nicholas BATE / Editions Transcontinental (2011)PermalinkMieux vivre avec le stress : Apprivoiser ses émotions; Construire une stratégie antistress; Gagner en confort quotidien / Dominique CHALVIN / Editions Transcontinental (2011)PermalinkPermalinkPropulser mon équipe grâce à l'intelligence émotionnelle : La résonance au service du Leadership / Annie MCKEE / Editions Transcontinental (2011)PermalinkS'initier a` la PNL : Se servir de la programmation neurolinguistique pour atteindre ses objectifs / Marion SARAZIN / Editions Transcontinental (2011)PermalinkLa vie est cool : Faire éclater du papier bulles. Trouver de l’argent dans une poche de manteau. Arriver à l’arrêt d’autobus deux secondes avant l’autobus. Piger un Q et un U en même temps au Scrabble et 161 autres preuves que... / Neil PASRICHA / Editions Transcontinental (2011)PermalinkZéro dette pour la vie : Une méthode pour remettre de l'ordre dans vos finances et dépenser sainement, une fois pour toutes / Gail VAZ-OXLADE / Editions Transcontinental (2011)PermalinkLes 10 e-commandements des affaires e´lectroniques : Précisez vos objectifs stratégiques; Attirez et fidélisez les clients internautes; Déclassez vos cyberconcurrents / Louis J. DUHAMEL / Editions Transcontinental (2010)Permalink121 ide´es minute pour motiver mes troupes : Encourager mon personnel au jour le jour; Renforcer l'esprit d'éuipe; Stimuler la productivité / Michel EDERY / Editions Transcontinental (2010)PermalinkPermalinkComment entreprendre le virage 2.0 : Trouver les médias sociaux qui conviennent à votre entreprise; Implanter les meilleures applications collaboratrices; Profiter des nouveaux outils du Web / Raymond MORIN / Editions Transcontinental (2010)PermalinkComment faire un plan de marketing stratégique, 3e édition : Analyser les environnements interne et externe de l’entreprise; Déterminer les meilleures stratégies en fonction des objectifs; Appliquer le plan et en évaluer les résultats / Editions Transcontinental (2010)PermalinkComprendre et influencer les gouvernements : . Comprendre le rôle crucial de l’État; Déjouer le piège de l’administration; Rencontrer et convaincre les bons interlocuteurs / Joseph FACAL / Editions Transcontinental (2010)PermalinkCorrespondance d'affaires anglaise, 2e édition : Les règles d’écriture à connaître; Les formules d’usage courant; Les échanges par courriel; 266 modèles de documents rédigés en anglais / COLLECTIF / Editions Transcontinental (2010)PermalinkPermalinkIntelligence émotionnelle 2.0 : 66 capsules-conseils pour faire bondir votre performance / Travis BRADBERRY / Editions Transcontinental (2010)PermalinkOptimisez vos relations aux autres : Mieux décoder son entourage; Sortir des conflits; Bâtir des relations durables / Dominique CHALVIN / Editions Transcontinental (2010)PermalinkPromettez beaucoup, livrez davantage : Découvrez comment pensent vos clients; Prenez en main les situations difficiles; Assurez un service à la clientèle hors pair / Alain SAMSON / Editions Transcontinental (2010)PermalinkPub 101 pour gens d’affaires : Transformez vos dépenses publicitaires en investissements / Luc SAINT-HILAIRE / Editions Transcontinental (2010)PermalinkLe Que´bec sur le podium : Comment les entreprises d’ici réussissent dans l’adversité / Dominic DENEAULT / Editions Transcontinental (2010)PermalinkRe´seauter quand on de´teste re´seauter : Comment briser la glace en toutes circonstances / Geneviève ROQUET / Editions Transcontinental (2010)PermalinkRe´ussir toutes mes ne´gociations : Adopter le bon état d’esprit; Bâtir une stratégie sur mesure; Conclure une entente satisfaisante / Lionel BELLENGER / Editions Transcontinental (2010)PermalinkRéinventer le travail : «Si vous ne lisez pas ce livre, tant pis pour vous» Seth Godin«Si vous ne lisez pas ce livre, tant pis pour vous» Seth Godin / Jason FRIED / Editions Transcontinental (2010)PermalinkSavoir me vendre : Mettre en valeur mon expertise; Découvrir mon «avantage concurrentiel»; Me rendre visible auprès des gens influents / Véronique WINUM / Editions Transcontinental (2010)PermalinkSe vendre quand on est introverti : Une foule de solutions pour enfin passer la rampe / Nancy ANCOWITZ / Editions Transcontinental (2010)PermalinkLe sexe fort n’est pas celui qu’on croit : Un nouveau regard sur la différence homme-femme / Editions Transcontinental (2010)PermalinkSix pixels de séparation : Le nouveau marketing à l’ère des médias sociaux / Michel EDERY / Editions Transcontinental (2010)PermalinkTirer profit du re´seautage social en ligne : Au menu : Facebook, YouTube, MySpace, Linkedin, wikis... / Patrice-Anne RUTLEDGE / Editions Transcontinental (2010)PermalinkLe capital conversationnel : Découvrez comment le bouche à oreille durable contribue à bâtir des marques / Bertrand CESVET / Editions Transcontinental (2009)PermalinkComment attirer et fidéliser des employés : Séduire les candidats grâce au marketing RH; Développer une véritable culture d’embauche; Se positionner comme employeur de choix / Didier DUBOIS / Editions Transcontinental (2009)PermalinkDébloquer : La solution quand on tourne en rond / Keith YAMASHITA / Editions Transcontinental (2009)PermalinkDevenir indispensable : Version française du best-seller américain LINCHPIN / Seth GODIN / Editions Transcontinental (2009)PermalinkDe l'intuition au projet d'entreprise : Une nouvelle approche pour la conception de projets d’affaires / Louis-Jacques FILION / Editions Transcontinental (2009)PermalinkJ’ai perdu ma montre au fond du lac : Retrouver la tranquilité pour mieux gérer, mieux vivre / Rémi TREMBLAY / Editions Transcontinental (2009)Permalink7 minutes pour convaincre : 1.Transformer la contrainte de temps en atout 2.Valoriser ses arguments dans l'urgence 3.Mobilier les autres autour de ses idées / Lionel BELLENGER / Editions Transcontinental (2008)Permalink7 pie`ces manquantes du management (Les) : Une stratégie d’amélioration du bien-être au travail et de l’efficacité des entreprises / Jean-Pierre BRUN / Editions Transcontinental (2008)PermalinkComment exploiter mes employés : Découvrez les talents de chacun; Adaptez l’emploi à la personne qui l’occupe; Atteignez des sommets de productivité / Alain SAMSON / Editions Transcontinental (2008)PermalinkComment gérer la prochaine crise : Relever les signes avant-coureurs de la crise; S’outiller pour traverser la tempête; Explorer les causes et les conséquences / Richard THIBAULT / Editions Transcontinental (2008)PermalinkComment parler aux me´dias : Comprendre l’univers des médias; Attirer l’attention des journalistes; Accorder une entrevue sans faire de faux pas / René VEZINA / Editions Transcontinental (2008)PermalinkL'énergie des émotions : Déployer son savoir-être pour mieux réussir au travail / Laurence SAUNDER / Editions Transcontinental (2008)PermalinkExceller dans la gestion de projet : Respecter la vraie nature de la gestion de projet; Gérer un projet comme une créature vivante; Doser pratiques et outils à chaque étape du projet / Gilles CORRIVEAU / Editions Transcontinental (2007)PermalinkFaites votre chance : 6 comportements pour mieux profiter du hasard / Alain SAMSON / Editions Transcontinental (2007)PermalinkLe management d'e´ve´nement : Concevoir le projet et convaincre les décideurs; Structurer l’organisation et partager les responsabilités; Coordonner la réalisation sans perdre le contrôle / Jacques RENAUD / Editions Transcontinental (2007)PermalinkComment trouver mon ide´e d'entreprise : Définir mon produit ou mon service; Procéder à une évaluation du marché; Passer de l’idée d’entreprise au plan d’affaires / Sylvie LAFERTÉ / Editions Transcontinental (2006)PermalinkLa simplicite´ involontaire : 10 vérités que les Québécois refusent d’entendre / Alain SAMSON / Editions Transcontinental (2006)PermalinkComment désamorcer les conflits au travail : Détecter les tensions naissantes et prévenir l’escalade; Exercer son leadership en situation de crise; Entretenir un climat riche et harmonieux / Ghislaine LABELLE / Editions Transcontinental (2005)PermalinkL'intelligence e´motionnelle au travail : Gérer ses émotions et améliorer ses relations avec les autres / Hendrie WEISINGER / Editions Transcontinental (2005)PermalinkComment facturer mes services : Préparer habilement une offre de service; Augmenter mon tarif sans crainte; Réagir avec doigté aux situations délicates / Marc CHIASSON / Editions Transcontinental (2004)PermalinkGérer le volet humain du changement : Tirer avantage du modèle des 7 phases de préoccupations; Agir en fonction des besoins des individus; Comprendre autrement la résistance au changement / Céline BAREIL / Editions Transcontinental (2004)PermalinkRéseautage d'affaires : mode de vie : Devenez un interlocuteur recherché; Appliquez les lois du réseautage responsable; Multipliez vos contacts en intégrant les bons réseaux / Lise CARDINAL / Editions Transcontinental (2004)PermalinkVendre gagnant-gagnant : Une démarche à long terme pour nouer des relations à long terme avec les clients Suscitez la confiance / Cernez les vrais besoins / Contribuez à résoudre les vrais problèmes / Obtenez des résultats durables / Anthony DICAPRIO / Editions Transcontinental (2004)PermalinkVendre par téléphone : Décoder la personnalité de l’interlocuteur; Répondre efficacement aux objections; Conclure des accords plus vite et plus souvent / Marc CHIASSON / Editions Transcontinental (2003)PermalinkPermalinkPermalinkPermalink
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