Du management au marketing des services / Benoît MEYRONIN / PARIS : DUNOD (2011)  

Titre : Du management au marketing des services : amélorer la relation client, développer une véritable culture de service Type de document : e-book Auteurs : Benoît MEYRONIN ; Charles DITANDY Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2011 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : série Marketing. Communication Importance : 242 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056589-4 Note générale : Bibliogr. p.235-240. Index Langues : Français (fre) Mots-clés candidats : MARKETING PAR PRODUIT  SECTEUR TERTIAIRE  GESTION DE LA QUALITE  SATISFACTION DU CLIENT  FIDELISATION DE LA CLIENTELE  CREATION DE VALEUR  ETUDE DE CAS  RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE  SERVICES Nombre d'accès : 2 En ligne : http://www.vlebooks.com/vleweb/product/openreader?id=Neoma&accId=9169105&isbn=97 [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=110681

Du management au marketing des services / Benoît MEYRONIN / PARIS : DUNOD (2011)

Titre : Du management au marketing des services : amélorer la relation client, développer une véritable culture de service Type de document : Livre Auteurs : Benoît MEYRONIN ; Charles DITANDY Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2011 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : série Marketing. Communication Importance : 242 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-055758-5 Prix : 26.60 € Note générale : Bibliogr. p.235-240. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes MARKETING PAR PRODUIT ; SECTEUR TERTIAIRE ; SATISFACTION DU CLIENT ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SERVICES Management GESTION DE LA QUALITE ; CREATION DE VALEUR ; ETUDE DE CAS Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=151469

Exemplaires(1)

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035995	658.812/MEY	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

La Communication financière / Jean-Yves LEGER / PARIS : DUNOD (2008)

Titre : La Communication financière : bâtir et mettre en oeuvre une stratégie de communication financière Type de document : Livre Auteurs : Jean-Yves LEGER Mention d'édition : 2ème éd Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2008 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : série Marketing. Communication Importance : 278 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051036-8 Prix : 28 € Note générale : Bibliogr. p. 271, Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management FINANCE D'ENTREPRISE ; COMMUNICATION ; MARCHE FINANCIER ; INFORMATION FINANCIERE Delphes MARKETING Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149575

Exemplaires(2)

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043669	658.15/LEG	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
023907	658.15/LEG	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible